to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımı Van Çaldıran Ayrancılar Mahallesi Es*** Evleri No:** adresinde çekim sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Bulunduğum adreste çekim gücü tamamen sıfır, hat hiç çekmiyor ve bu nedenle hattımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Eylül 2025 tarihinden beri bu adreste hattım çekmediği için kullanımım sıfır olmasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Oysa bu süre boyunca hizmetten fiilen yararlanamadım.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurduğumda, hat iptalini ve cayma bedelini karşılamayı kabul ettiklerini; ancak hattı kullanamadığım döneme ait daha önceki fatura tutarlarının iadesini yapamayacaklarını söylediler. Hattımı kullanamadığım, çekim olmadığı için hizmet alamadığım dönemlere ait bu faturaların haksız olduğunu düşünüyorum.
53039175** numaralı hattım için, çekim sorunu yaşadığım Eylül 2025’ten bu yana hizmet alamadığım döneme ait haksız faturaların iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattımın cezai bir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve cayma bedelinin tamamen iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 09 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş.’den 531... Numaralı hattı satın aldım. Ancak, hattın çekim kalitesinin yetersiz olması nedeniyle kullanımda memnuniyetsizlik yaşadım. Bu sebeple, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 14 günlük cayma hakkı kapsa...
Konu: Taahhütlü mobil hat hizmeti kapsamında verilen hizmetin yetersizliği ve tarafıma çözüm sağlanamaması nedeniyle yaşanan mağduriyetin giderilmesi talebidir. 01.06.2025 tarihinde kendi rızamla Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'den mobil hat hizmeti almak üzere hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak h...
Turkcell faturalı hattımı Van Beyüzümü Mahallesi 11. Sokak No:54 adresinde yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca hattımda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun, günün her saati ve sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca reset atılması gibi ge...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul/Sarıyer, Şalcıkır Caddesi Mutlu Sokak No:7/1 adresindeki evimde Turkcell faturalı hattımda (532*****24) ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Hem evin içinde hem de bina genelinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda sürekli ...
Turkcell bireysel hatlarım ve evimde kullandığım tüm Turkcell hatlarında, İstanbul Bağcılar Yenimahalle Mahallesi’nde bulunduğum sürece sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Turkcell’e geçtiğimiz tarihten beri bu problem devam etmektedir. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm....
Yorumlar