Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 353.076
Turkcell 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%20.1
- Dört Yıldız%7.9
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%63.9
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
395 şikayet
Turkcell Faturasız Hat Almak İçin Gittiğim Bayiden Yanıltılmak İstendiğim İçin Hat Almadan Çıktım!
Faturasız hat almak için gittiğim bayiden resmen yanıltılmak istendiğim için hat almadan çıktım sebebine gelince tabii ki faturalı hat önerildi zaten Fix her bayı hemen hemen aynı faturalı verelim hem bedava...! Alakalı ödemem gereken rakamları bildiğim için tabii ki faturalı hattı da almadım ancak ...
Turkcell Bayilerinin Tutarsızlıkları Ve İlgisizlikleri
Hat kırdırma işlemi için Turkcell ana bayisine giderek işlem sağlatmak istedim, bana işlemin ücretsiz olduğunu ancak sistemin kapalı olması sebebiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bugün tekrar gittiğimiz de bizden ücret talep ettiler! Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayi ile ilgili memnuni...
Yalan Beyan Turkcell Hat
Turkcell'den 3 hafta önce sıfır adı altında yeni bir hat aldım fakat hat daha önce bir başkası tarafından kullanılmış yeni numaramı e devlet HES gibi sitelere kayıt yapmak istediğimde bana bu numara ilişkilendirilmiştir dedi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana bayiye gidin numara d...
Turkcell Servis Yok Hat Çekmiyor
Turkcell hat o kadar para ödüyoruz taahhüt yapıyoruz. Biz verdiğimiz sözde durup faturamızı tıkır tıkır ödüyoruz eksiksiz ama görüyorum ki hizmet sıfır hat çekmiyor Espiye/Giresun'da ikamet ediyorum. Her elektrik kesintisinde hat gidiyor servis yok uyarısı geliyor. Mağdur oluyoruz
Turkcell Sıfır Hat Diye Kullanılmış Hat Satıyor
10.03.2021 tarihinde www.Turkcell.com.tr internet adresinden faturalı bir hat sipariş ettim, kullanmaya başladıktan sonra farklı numaralar üzerinden aranmaya başladım ve yabancı numaralar üzerinden mesajlar almaya başladım. Ayrıca Bankalar tarafından para çekimi ve bakiye sorgulama yapıldığının bilg...
Turkcell Hattımın Üzerine Telefon Almak İstiyorum
Turkcell hattımın fatura borcu olmamasına rağmen Superbox ve 2 adet hattım Turkcell de olmasına rağmen hat üzerine telefon alamıyorum. Bir hafta önce 3390 puan gözüküyordu. Şimdi sıfır ayda 1500 TL fatura ödeyen ve 10 senedir Turkcell'i olarak bana yapılan haksızlıktır ivedi olarak puanların geri ve...
Turkcell Faturalı Hattan Hazır Karta Geçişte Tanımlanacak Paket Sorunu
Turkcell faturalı hattımın faturasız hatta geçişi için talepte bulundum. Geçişte hatta 35 TL para yükleneceği daha sonra bu para ile 1 ay 1gb ve 500 dakika kesintisiz iletişim olarak kullanacağım bilgisi verildi. Ayrıca hat dondurularak (35 TL bakiye harcanmasın diye)96 saat içinde geçiş yapılacağı ...
Turkcell Çekim Gücü Çok Kötü
Turkcell çekim gücü. Turkcell kurumsal müşterisiyim ve 7 hat ile yıllardır Turkcell kullanıyorum ama 10 gündür Elazığ'ın merkezinde göbeğinde, sözde Türkiye'nin en güçlü çekim gücünü sunan operatör görüşme dahi sağlanmayacak şekilde kötü. Bu durumu defalarca bildirmeme rağmen müşteri hizmetleriyle b...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Sıfır Hat Sorunu
Ümraniye Turkcell mağazasından sıfır faturalı hat satın aldım defalarca sıfır hat istememe rağmen hat daha önceden kullanılıp kapatılmış hattı bana sattılar tanımadığım bir sürü numaradan mesajlar ve aramalar alıyorum. Hattı iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde hattı iade alamayacaklarını 35 ...
Turkcell Şehir Merkezinde Servis Yok
Turkcell'den faturalı hat aldım 1 hafta önce. Diyarbakır merkez Kayapınar’da bulunan d tipi ceza evi içerisinde diğer bütün operatörler full çekiyor ama kalite diye aldığımız Turkcell ne şebeke ne internet sıfır hiç çekmiyor kimseyi arayamıyorum. Kimsede bana ulaşamıyor. Şehir merkezinde çekmeyen Tu...
Turkcell Bir Daha Asla Kullanmam
Turkcell den sıfır hat aldım ve beni tanımadığım adamlar arıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıyorum. Bana diyor ki arayan numaraları engelle. Kardeşim bu hattı benden önce kim kullanıyorsa işi bitti mi, bunun kaydını silin. Bu kadar basit. Bir daha kullanmam!
Turkcell A9 2020 Klon Hatası
Turkcell Trabzon bayisinden aldığım Oppo A9 2020 Sıfır kaskolu cihaz 4-5 ay kullandım. Eşimin hattını taktım açmadı ve cihazın klonlandığını öğrendim 7 ay kasko ve garantisi olmasına rağmen ne Oppo ne de bayi ne de kasko cihazın arkasında durmadı. Şimdi sadece 1 hat üzerine kayıt edip kullanabilecek...
Turkcell İletisim Hakkim Yok
Turkcell operaturu asla bir hizmet vermiyor, son aylarda iletişimim sıfır düzeyinde ve arti faturamı kullanmama rağmen ücretini alıyorlar. Hat, internet kesinlikle yok ve defalarca müşteri temsilcisine, CİMER'e, Tüketici Hakları'na başvurmama rağmen.
Turkcell Şehrin Göbeğinde Çekmiyor
Hat çekmiyor kalite sıfır. Bu şekilde devam ederse iki hattımı da v** taşıyacağım verdiğim paraları helal etmiyorum. İki aydır kullanıyorum telefonum da iPhone daha tam diş çektiğini görmedim şehrin göbeğinde çekmiyor.
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Sıfır Hat Diye Aldığım Hat Daha Önce Kullanılmış Çıktı
Turkcell bayiye giderek 532'li sıfır bir hat aldığımı sanıyordum satıcıya birçok kez bu sıfır hat mı ona göre alacağım dememe rağmen evet sıfır hat dedi. Fakat daha sonra bankamı aradığım da hattın daha önce kullanıldığını öğrendim satıcıya gidip hesap sorduğum da saygısız bir şekilde ne yapayım yal...