Turkcell cayma bedeli karşılama

Yaklaşık 6–7 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Her ay yaptığım alışkanlıklarım ve aynı kullanım şeklime rağmen, özellikle son 2 aydır, 2026 yılına girdiğimizden beri internet kullanımımda anormal bir artış görmeye başladım. Veri tasarrufu özelliği açık olmasına rağmen yalnızca 10 dakikalık b...

Turkcell mobil hattımı Van Çaldıran Ayrancılar Mahallesi Es*** Evleri No:** adresinde çekim sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Bulunduğum adreste çekim gücü tamamen sıfır, hat hiç çekmiyor ve bu nedenle hattımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Eylül 2025 tarihinden beri bu adreste hattım çekmediği ...

12.08.2025 tarihinde Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı’ndaki Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi’nde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattıma sabit IP almak için başvurduğumda, işlemin kurumsal şubeden yapılması gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde, işlem için üç hat olması gerektiği belirtil...

05.08.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Turkcell merkezine giderek, Vodafone’daki iki hattımdan sonu 1404 ile biten hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taşıma işlemleri sırasında irtibat numarası olarak verdiğim ve sonu 0416 ile biten numaram yanlışlıkla Turkcell’e taşınmış. Bu nedenle Vodafone’dan 760 ...

Ankara'nin Merkezi Altındağın göbeğinde Koskoca Turkcell Sadece 1 diş sinyal alıyor! Ne aramalarım Ne de internet hizmeti %90 kullanılmaz halde. Vodafone ve Türk Telekom Full + Full sinyal veriyor. Sorunumuz bir an önce çözülmez ise Cayma bedelini karşılamanız gerekmektedir ve Ailecek Şebeke değişti...

Digiturk, '1500₺ cayma bedeli bizden' kampanyası kapsamında internetimi Superbox'tan taşıdım. Ancak yalnız faturasında 'kampanya iptali' yazıyor, cayma bedeli belirtilmiyor. Superbox, bu durumu 'cayma bedeli' olarak kabul ediyor ve başka belge veremeyeceklerini söylüyor. Digiturk te cayma bedelini k...

Turkcell hattımda Kasım ayının son haftasında rahatsız edici bir durum yaşadım. Bulunduğum lokasyon nedeniyle sosyal medya kullanma imkanım bulunmamasına ve belirtilen dönemde Facebook'a doğrudan ya da aracılığıyla farklı bir uygulamaya giriş yapmamış olmama karşın hattım 4 kez paket aşım sürecine d...

Turkcell Box internetimi iptal ettim. Cayma bedeli olan son faturamı Vodafone'a vereceğim, onlar da cayma bedelini karşılayacak. Sırf bu olmasın diye, her ay faturamı mesaj olarak gönderen Turkcell, son faturamı göndermedi. Arayıp faturamı istedim, mail olarak gönderemeyeceklerini söylediler. Adresi...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıydık. 5 adet hattımız vardı. Ortalama 170 TL olan faturalarımız 520 TL'ye çıkınca 3 hattımızı Vodafone'a taşıdık. 2 hattımızın taahhüdü dolmasına rağmen, gidip Turkcell Manisa bayisine sormamıza rağmen cayma bedeli çıkmamasına rağmen bize 3 hat için de 3 bin li...

Turkcell şebeke sorunu aylardır telefonla görüşmek ve interneti kullanmak için can çekişiyorum. Ankara'nın göbeğinde, Çankaya'da şebeke çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ama hiçbir çözüm bulunmuyor. Talep oluşturulup duruluyor ve bir mesaj atıp kestirip atıyorlar. Ya bu du...

1 hafta önce internet üstünden binamda Turkcell fiber altyapısı olduğunu öğrenmem üzerine internet başvurusu açtım. Ertesi gün 531***3395 numaralı telefondan aranarak ilgili kişi Turkcell genel müdürlük'ten aradığını, sistemdeki numaradan ekip arkadaşlarının bana ulaşamadığını, bu nedenle internet b...

Turkcell operatöründen şikayetçiyim. Gönderdikleri satış pazarlama elemanları, mevcut çalıştığımız Türk Telekom ile yaptığımız sözleşmenin cayma bedelini karşılayacağını ve tarifeleri mevcut tarifelerin yarı fiyatına fatura edeceğini iddia ederek tüm şirket hatlarımızın taşımasını yaptı ve ortadan k...

Kütahya Atatürk Bulvarı Turkcell bayisinden 2023 senesinde 1 yıl sözleşmeli faturalı bir hat aldım. Sözleşmesi bittiğinde müşteri hizmetlerini aradım, hattımı faturalıdan çıkarmak için. Adamlar dedi ki 1 sene sözleşmeniz var. Dedim nasıl olur? Bayiden uzatmışsınız dediler. Dedim haberim yok. Şikayet...

Vodafone'dan Turkcell'e geçtim, cayma bedelini Turkcell'in karşılayacağını söylediler. Bizden Vodafone'a ödenen cayma bedelinin faturasının resmini istediler. Gönderdik ama gelmedi dediler. Birkaç sefer daha gönderdik, aradık ama ilgilenmediler. Şubeye gittik, onlar da ilgilenmedi, cayma bedelini ka...

Merhaba, online işlemler aracılığıyla hattımı Turkcell'e taşıdım. İlk gün, işlemlerin en geç dördüncü gün tamamlanacağı belirtildi; ancak e-Devlet aktivasyonunu tamamlayamıyorum, sürekli hata alıyorum. Bu sorunu çözmek için günlerdir arayış içindeyim; bazı temsilciler tekrar denememi önerirken, bazı...

Turkcell sitesinde iletişim formu yok. Cayma bedelimin karşılanması için formu atacağım ama sarı renkte "İletişim Formu" adlı tuşa basınca hiçbir şey çıkmıyor. Formu bir şekilde iletirseniz memnun olurum. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlar da olması lazım diyor ama yok.

Kaldığım yurtta internet olmadığı için arkadaşlarımla birlikte Superbox alarak, 350 liralık kendi paketimi azaltmak istedim. Ancak bana asla daha ucuz alternatif fiyatlı bir paket sunulmadı. Cayma bedelinin de 600 TL olduğu belirtildi. Diğer operatörleri, özellikle de Vodafone kullanan arkadaşlarım ...

Turkcell faturamı gönderdiğini söyleyip göndermiyor? Yaklaşık 1 yıldır faturamı Turkcell'den almaya çalışıyorum her defasında telefonla arayıp gönderdik diyor birisi bir ümitle bekliyorum 1 yıldır gelen giden yok. Kargoyla göndermene gerek yok ki. Hangi devirde yaşıyoruz e-posta denen bir şey var. N...

Turkcell paketimin bitmesine 100 küsur MB kala hiç internet kullanmadım. Sadece hotspot25 GB aldığım paketi kullandım. (Veri paylaşımı yapıp bilgisayardan kullandım.) o halde bile normal paketimin internet datası bitmiş kendi kendine 50₺ ye 1gb internet satın almış. Ben mobil veriden hotspot hariç h...