to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell hattımda hem telefon görüşmelerinde hem de mobil veri ile internete bağlanmada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kahramanmaraş Merkez Onikişubat bölgesinde son 3–4 aydır hat sürekli çekmiyor, görüşmeler kesik kesik oluyor ve internet bağlantısı sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Özellikle Önsen TOKİ’lerde ve Piazza AVM içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor; aynı anda Türk Telekom hattı olan diğer telefonumla Piazza AVM içinde internete rahatlıkla bağlanabiliyorum, bu da sorunun tamamen Turkcell kaynaklı olduğunu gösteriyor.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurduğumda, bölgede yaşanan okul saldırısından dolayı bant daraltması yapıldığını ve bu nedenle sorun yaşandığını söylediler. Ancak bir süre geçmesine rağmen problem hâlâ devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Üstelik Turkcell diğer operatörlere göre daha pahalı olmasına rağmen, aldığım hizmet kalitesi bunun çok altında kalıyor.
Hem telefon görüşmelerimin hem de mobil internetimin sorunsuz çalışmasını, bölgemdeki çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte hizmeti tam alamadığım aylara ilişkin faturalarımda indirim ya da iade gibi bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 0543**91 ** **.
Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptım ve şu an Turkcell’de Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum. Türk Telekom kullanırken 30 GB internet bana rahatlıkla yetiyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise 60 GB pakette de internetim ay sonuna yakın bitiyordu. Şu an 90 GB Dolu Eko paketine geçme...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Rahat Efsane Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. Sonu 4767 ile biten hattım için her ay 820 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık 3 aydır Beşiktaş Etiler Mahallesi, M**** S**** Üniversitesi çevresinde saat 17:00’den itibaren ertesi güne kadar internet ve şebeke bağl...
Turkcell gnç abonesiyim. 25 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren paketim için bu yıl içinde yapılan zamlarla birlikte son birkaç aydır çok yüksek faturalar ödemeye başladım. Paketimin aylık ücreti, ek ücret ve vergilerle birlikte 870–880 TL bandına yükseldi ve bu rakamı artık makul bulmuyorum. ...
Turkcell gnç abonesiyim. 25 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren paketim için bu yıl içinde yapılan zamlarla birlikte son birkaç aydır çok yüksek ücretler ödemeye başladım. Paketimin aylık ücreti, ek ücret ve vergilerle birlikte 870–880 TL bandına geldi ve bu rakamı artık makul bulmuyorum. Ayn...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Rahat Efsane Paketi kullanıyorum ve son 6-7 aydır Bursa merkezde hem evde hem de dışarıda çok ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle son 4 aydır evde Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen 13 GB internet paketim çok kısa sürede, örneğin son yenilemeden sadece 6 gün sonra nere...
Yorumlar