Turkcell Çekim Sorunu İşyerinde İletişim Ve Ödeme Aksamalarına Yol Açıyor

Pınarın Çiçek Evi olarak Ankara Kızılay, İzmir Caddesi Moda Çarşısı’ndaki iş yerimizde iki gündür Turkcell hattımızı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İş yerimizdeki tüm telefon hatlarımız ve pos cihazlarımız Turkcell üzerinden çalıştığı için hem iletişimimiz hem de ödeme alma süreçlerimiz tamamen aksadı.

Çekim sorunu nedeniyle müşterilerimizle telefonla iletişim kuramıyor, pos cihazlarımızı kullanamadığımız için de ciddi anlamda müşteri kaybı yaşıyoruz. İşleyişimiz neredeyse durma noktasına geldi ve mağduriyetimiz her geçen saat artıyor.

Turkcell çözüm merkezi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadık ve şu ana kadar tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ticari faaliyetlerimizi doğrudan etkileyen hem de aciliyet gerektiren bu sorunun bulunduğumuz adreste ivedilikle incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.