Gölbaşı İkizce Bölgesinde Şebeke Çekim Sorunu Ve Aylık 500 TL Ödeme Üzerine İptal Talebi

Turkcell hattımı yaklaşık iki aydır Ankara Gölbaşı / İkizce’de kullanıyorum ve bu bölgede neredeyse hiç çekim alamıyorum. Ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, beni arayan kişiler de çoğu zaman bana ulaşamıyor. Sadece bahçenin belirli bir noktasında en fazla iki çizgi çekim oluyor, onun dışında sürekli şebeke sorunu yaşıyorum.

Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine iki kez bildirerek kayıt açtırdım. Çalışma yapıldığını, ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir süre veremediklerini söylediler. Hizmet alamadığım halde, faturalı hattım için her ay yaklaşık 500 TL ödeme yapmaya devam ediyorum.

Hizmetten fiilen yararlanamadığım bu döneme ilişkin olarak cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini veya bulunduğum bölgede kesintisiz, sorunsuz bir çekim kalitesi sağlanmasını talep ediyorum. Bilgilerimin kolay bulunabilmesi adına adım Şenel K*****, telefon numaram 0532********45’tir.