Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Bilinmeyen Paymalk İşlemleriyle İlgili Kişisel Veri Ve Güvenlik Endişesi

profile
30 Ekim 2025 21:37
482

30.10.2025 tarihinde saat 18:21 ve 18:45’te Paymalk adına telefonuma iki farklı ödeme işlemiyle ilgili SMS geldi. Mesajlarda 749,90₺ ve 889,90₺ tutarlarında işlemler olduğu belirtiliyor ve ismim, soyadım ile numaramın son 4 hanesi yer aldı. Ayrıca, “Sayın Berke d., **9720 numaralı hesabınızdan **7239 hesabına 749,90 TL yükleme yapıldı. İşlem size ait değilse iptal için; paymalk.com/odeme b076” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak Paymalk’ta herhangi bir üyelik ya da hesabım bulunmuyor ve hiçbir şekilde kişisel bilgimi bu firmaya vermedim.

SMS’lerdeki “iptal için” bağlantısına güvenlik riski nedeniyle tıklamadım. Şu ana kadar hattımdan veya faturamdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi, fakat hattım Turkcell faturalı olduğu için ileride faturama yansıyıp yansımayacağı konusunda endişeliyim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Şu anda hem Paymalk’ın hem de gerekirse Turkcell’in acilen konuyu incelemesini, hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kişisel bilgilerimin hangi yollarla kullanıldığı ve bu tarz mesajların neden gönderildiği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. İlgili incelemenin yapılmasını ve mağduriyet yaşamamak için gerekli tüm adımların atılmasını rica ediyorum.

30 Ekim 2025 21:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Kasım 2025 17:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mükerrer Fatura Ödemesi İadesi İçin Çözüm Bulunamıyor

profile
04 Eylül 2025 09:55
1.793
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri