to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’teki internet hizmetimin nakil işlemini yaklaşık 10 gün önce İstanbul Kadıköy’deki yeni adresime taşımak için başlattım. Ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Eski adreste hizmet devam ediyor olmasına rağmen ben yeni adresimde 10 gündür internetsiz kaldım ve günlük hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Bugün nakil süreciyle ilgili bilgi almak için TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem herhangi bir net açıklama yapılmadı, hem de görüşme sırasında çağrı müşteri temsilcisi tarafından yüzüme kapatıldı. Ne süreçle ilgili bir çözüm sunuldu ne de yaşadığım mağduriyet için özür ya da açıklama yapıldı. Nakil işlemini başlatırken de benden ek bir ücret, taahhüt değişikliği veya farklı bir koşuldan bahsedilmemişti.
Nakil sürecimin acilen tamamlanmasını, yeni adresimde internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım bu saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
TurkNet aboneliğim kapsamında 100 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Adres değişikliği sebebiyle 22.02.2026 tarihinde Maltepe/İstanbul’daki eski adresimden Kadıköy/İstanbul’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Bugün 07.03.2026 olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu s...
4276954 numaralı TurkNet internet abonesiyim. “12 ay öde, 14 ay kullan” kampanyası kapsamında 27.02.2025 tarihinde 5.638 TL’yi peşin ödeyerek 07.05.2026 tarihine kadar internet hizmeti satın aldım. 31.12.2025 tarihinde İpekyolu Yalı Mah. 22001. Sokak No:9 D:3 adresine nakil talebinde bulundum. Hem i...
Türk Telekom’dan kullandığım internet hattımı 30.12.2025 tarihinde TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde, TurkNet tarafından tarafıma 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağı açıkça vaat edildi. Bu kampanyaya güvenerek Türk Telekom’daki aboneliğimi sonlandırdım ve TurkNet’e geçiş yaptım. Ö...
Yorumlar