Jolly Tur'un Son Dakika Tur İptali Ve İade Talebi

Jolly Tur’dan Niğde çıkışlı, üç gece dört gün sürecek olan 27 Mayıs çıkışlı Kurban Bayramı Batum Karadeniz Yaylalar Kültür Turu’nu toplam 2 kişi için kredi kartıyla 25.000 TL’ye yakın bir bedelle satın aldık. Bayram tatilimizi de tamamen bu tura göre planlayıp iş ve özel hayat programlarımızı ona göre ayarlamıştık.

Bayramdan yaklaşık iki hafta önce telefonla aranarak turun Jolly Tur’un kendi isteğiyle iptal edildiği, yeterli kişi sayısına ulaşılamadığı ve operasyonel sebepler öne sürülerek artık gerçekleştirilmeyeceği bilgisi verildi. Bu iptal kararı bizim dışımızda ve son anda alındığı için hem ulaşım hem de tatil planlarımız boşa çıktı, mağdur olduk.

Bu süreçte hem ödediğimiz ücretin iadesini, hem de uğradığımız mağduriyetin bir nebze telafisi için tarafımıza hediye çek veya açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Bayram tatilimizi tamamen bu tura göre planlamışken, son dakikada alınan bu iptal kararının sonuçlarının müşteri lehine çözülmesini istiyorum.