to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’dan Niğde çıkışlı, üç gece dört gün sürecek olan 27 Mayıs çıkışlı Kurban Bayramı Batum Karadeniz Yaylalar Kültür Turu’nu toplam 2 kişi için kredi kartıyla 25.000 TL’ye yakın bir bedelle satın aldık. Bayram tatilimizi de tamamen bu tura göre planlayıp iş ve özel hayat programlarımızı ona göre ayarlamıştık.
Bayramdan yaklaşık iki hafta önce telefonla aranarak turun Jolly Tur’un kendi isteğiyle iptal edildiği, yeterli kişi sayısına ulaşılamadığı ve operasyonel sebepler öne sürülerek artık gerçekleştirilmeyeceği bilgisi verildi. Bu iptal kararı bizim dışımızda ve son anda alındığı için hem ulaşım hem de tatil planlarımız boşa çıktı, mağdur olduk.
Bu süreçte hem ödediğimiz ücretin iadesini, hem de uğradığımız mağduriyetin bir nebze telafisi için tarafımıza hediye çek veya açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Bayram tatilimizi tamamen bu tura göre planlamışken, son dakikada alınan bu iptal kararının sonuçlarının müşteri lehine çözülmesini istiyorum.
Eşimle birlikte 30 Temmuz çıkışlı ve 3 gece konaklamalı Halkidiki Yüzme Turu’na katıldık. Konaklama Skion Palace Beach Hotel’de gerçekleşti. Otel yönetimi tamamen ilgisizdi. Uzun bir yolculuğun ardından otele vardığımızda, oda anahtarlarımızı almak için beklerken otel yöneticisi müzik eşliğinde dans...
17.05.2025 18:35'te Jolly Tur'dan aldığım 2 gecelik tatil için ödeme yaptıktan sonra, ödeme ekranında hata yazısı çıktı fakat ödeme hesabımdan çekildi. Jolly Tur'u arayıp konuyu detaylı olarak anlattığımda, bana yardımcı olan müşteri hizmetleri görevlisi herhangi bir rezervasyonumun olmadığını ve mu...
Jolly Tur üzerinden Grand Belish Otel Kuşadası’nda 6 Ağustos tarihinde, iki oda için (rezervasyon numaraları: HD-25089PMG ve HD-2508PNRP) yurt içi otel rezervasyonu yaptım. Otele giriş tarihimiz 9 Ağustos olarak belirlenmişti. 8 Ağustos öğlen saatlerinde Jolly Tur’dan, otelde bizi karşılayacak Jolly...
20 Ağustos giriş, 24 Ağustos çıkış olacak şekilde Crystal Admiral Resort otelinde konaklamak için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yapmak istedik. Müşteri temsilcisi i*** Hanım, eşime Garanti Bankası’na ait kredi kartı ile vade farksız 9 taksit imkanı olduğunu belirtti. Eşim de birkaç gün içinde kart...
Joly Tur’dan telefonda M**** Bey aracılığıyla özel transfer hizmeti satın aldım. Ancak transfer günü tarafıma söz verilen özel ulaşım yerine, toplu taşıma aracıyla kalabalık bir şekilde yolculuk yaptırıldım. Bu durum, sözleşmeye ve müşteri haklarına aykırıdır. Yaşadığım mağduriyet sırasında M**** B...
Yorumlar