to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bilgim Olmadan Faturalıya Geçirdiği Hattımla İlgili
Faturalı olarak kullanmış olduğum hat olan 5312***840 numaralı hattı 14 yaşındaki çocuğum kullansın diye kontörlüye çevirmiştim. Online işlemler menüsünden 5 Şubat 2024 de t. C. Mi ve babamın adını bildiği için hattın faturalıya geçmesini sağlamış olan Turkcell şirketinden şikayetçiyim. Yani müşteri hizmetlerine bağlanırken sordukları ahiret sorularına cevap vermeden bağlanamazken bu kadar kolay işlem yapılması ilginç değil mi? Hattı iptal ettirdim ancak 08.04.2024 son ödeme tarihli 536.20 ₺ 06.05.2024 son ödeme tarihli 730.90 faturayı ödemem ne kadar doğru bilmiyorum. Üstelik hattı iptal ettirdiğim için 130.02 ₺ daha fatura yansıttılar. Buraya yazmamdaki amaç bu işlerle ilgilen bir avukatın bunu görüp bana ulaşmasını istiyorum. Bu ücreti Turkcell'in benden almasını gerektirecek bir imzalı beyanım yok faturalı hatta geçmek için.
İletişim bilgilerimi paylaşırsanız memnun olurum 0507********11
Merhaba Taner Bey Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Belirli işlemler online ,müşteri hizmetleri ve bayilerimiz aracılığı ile teyit aşamasını geçmeniz halinde yapılabilir. Bilgilerinizin güvenliği için , kimlik bilgilerinizi ve SMS doğrulama kodlarınızı hiç kimse ile paylaşmamanızı öneririz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tabii evin içinde de evlatlarımızdan saklayalım her şeyimizi değil mi. İnsanları soymak için elinizden geleni yaparsınız
Siz yine bir yolunu bulup cebimize girersiniz
Yazıyla numaranı yaz ben çözeceğim senin işini