Turkcell Baz İstasyonu Arızası 10 Gün Süren İletişimsizliğe Ve Ölümcül Sonuçlara Yol Açtı

Turkcell hattımı Malatya ili Hekimhan ilçesi Salıcık Mahallesi ve çevresinde çekim gücü iyi olduğu için tercih ettim. Bu bölgede köy evleri ve karayolları çalışması nedeniyle yaklaşık 200 kişi özellikle Turkcell çekiyor diye hat aldı ve aynı baz istasyonuna bağlı üç mahalle bulunuyor. Ancak mahallemizdeki Turkcell baz istasyonu yaklaşık on gündür tamamen devre dışı ve bölgede hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu baz istasyonunun BTK evrensel hizmetleri kapsamında olduğu ve konunun BTK’ya iletildiği söylendi. Ardından BTK’yı aradığımda önümde yetmiş bir kişi olduğunu, benim yetmiş ikinci sırada olduğumu gördüm; kırk beş dakika boyunca hatta beklememe rağmen sadece otuzuncu sıraya kadar düştü ve daha sonra ilerleme olmayınca telefonu kapatmak zorunda kaldım. Muhtarımız da defalarca ilgili kurumları aramasına rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi, arızaya müdahale edilmedi.

Beş Ağustos iki bin yirmi altı tarihinde bölgede bir su tankeri yuvarlandı; kaza sonrası iletişim kurabilmek için tepelere çıkmak zorunda kalındı ve ambulansın olay yerine ulaşması üç saat sürdü. Ne yazık ki şoför, ambulans gelene kadar hayatını kaybetti. Bölgede çalışan işçiler ve yaşayan insanlar aileleriyle konuşabilmek için geceleri bir kilometre uzaklıktaki tepelere çıkmak zorunda kalıyor. Birine yolda ya da dağda yabani hayvan saldırsaydı veya başka bir kaza olsaydı, kimsenin haberi olmayacaktı.

On gündür üç mahallenin tamamı iletişimsiz bırakılmış durumda. Baz istasyonunun arızasının acilen giderilmesini, bölgede tekrar kesintisiz iletişim sağlanmasını ve bu ihmalkâr tutum nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.