to read complaints and reviews, or file yours. 
Üzerime kayıtlı olan bir hattı bugün 31/10/2023 tarihinde Turkcell operatörüne taşımak istedim. Bayinin t. C. Kimlik no ile yaptığı kontrolde sahte evraktan dolayı kara listede olduğumu ve taşıma işlemimi yapamayacağını söyledi. Kara listeye alınma sebebim olan numarayı yaklaşık 6 yıl önce kullanırken bir günde Arapça konuşan birisine devredildiğini öğrenmiştim. O dönemde telefon görüşmelerimde benim hat devir dilekçesi ile devrettiğim iddia edilmişti. Ben de böyle bir durumdan haberim olmadığını söylemiş o hattı kapattırmıştım.
Sonuç olarak bugün son başvuru günü olan geçmek istediğim kampanyadan bu sebeple yararlanamadım. Yaklaşık 6 yıl önce mağdur edilerek yeni hat almak ve ekstra vergiler ödemek zorunda bırakılan ben, halen geri alamadığım ve muhtemelen iptal olan hat yüzünden bugün de mağdur olmuş bulunuyorum.
Adı Soyadı: Şafak A********* Tarih: 2 Ağustos 2024 Turkcell'e geçmek istediğim Türk Telekom hattımı taşımak için başvurduğumda, kara listeye alındığını öğrendim. Bunun sebebine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Turkcell'i aradığımda, adıma sahte evraklarla bir hat açıldığını ve bir ay sonra bu hat...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim, ancak geçmişte adıma bilgim dışında açılmış bir hat nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu yüzden numara taşıma başvurum reddediliyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dilekçe de yazdım, ancak hiçbir şekilde destek ala...
Turkcell’e Vodafone’dan hat taşımak istediğimde adımın kara listede olduğunu öğrendim. Yaptığım incelemede, geçmişte benim adıma bir başkası tarafından hat açıldığını ve bu durumu e-Devlet üzerinden fark edince hemen ilgili hattı kapattırdım. Ancak, bu hattı verirken kimliğimin doğrulanmadığı ve sah...
22 yıldır Turkcell abonesiyim. 6 yıldır da annemin kullanımına vermiş olduğum, benim adıma kayıtlı Turkcell'de ikinci bir hat aboneliğim var. Bundan 3 ay önce e-devlet kanalıyla yanlışlıkla anneme ait hattın iptaliyle ilgili başvuru yaptım. Hatamı kendim fark ederek 15 dakika içerisinde Turkcell çağ...
Telefon numaraların taşınma olayı ilk çıktığı günlerde üzerime kayıtlı olan bir hattımı 2 ay kullanmamıştım. Kontör yüklemek istediğimde hattımın benim iznim olmadan Turkcell'e taşındığını öğrenip müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri benden kimlik fotokopimi faks ile göndermemi istedi. Gö...
Yorumlar