to read complaints and reviews, or file yours.Tommy Hilfiger Yelek Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Wejaar markasından 07.03.2026 tarihinde toplam 4 parça ürün sipariş verdim. 10.03.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketi açtım ve 4 üründen sadece 3’ünün gönderildiğini, Tommy Hilfiger yeleğin ise eksik olduğunu fark ettim.
Eksik ürünle ilgili olarak günlerce hem yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Sadece bir kere “eksik ürün geldi mi” diye soruldu, onun dışında ne telefonu açan oldu ne de geri dönüş yapan biri çıktı. Muhatap bulamıyor olmam ve bu kadar ilgisizlik beni çok mağdur etti.
Wejaar’dan, siparişini verdiğim fakat gönderilmeyen Tommy Hilfiger yeleğin acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz eksik ürün kaynaklı mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemeler sonucunda, yaşanan durumun kargo operasyon sürecinden kaynaklandığı tespit edilmiş olup mağduriyet yaşamamanız adına eksik ürün bedelinin tarafınıza iadesi gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Wejaar
Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim
