3,5 Milyon TL’lik Tayron’da Çözülmeyen Elektronik Ve Kilit Arızaları

Ekim 2025’te Kocaeli Gebze’de bulunan Aykan Gebze Volkswagen yetkili bayisinden 2025 model Volkswagen Tayron marka aracı yaklaşık 3,5 milyon TL ödeyerek satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra çeşitli elektronik ve donanım kaynaklı problemler yaşamaya başladım.

Sürücü koltuğu, yaklaşık her üç sürüşte bir, hafızalı olması gereken konuma gelmiyor; bazen koltuk düğmesine basmama rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor ve ayar konumuna gelmiyor. Ayrıca özellikle mola sonrası telefonumun araç multimedyasına bağlanmaması, multimedya ekranının tamamen kitlenerek radyo dahil hiçbir fonksiyonun kullanılamaması gibi sorunlarla sık sık karşılaşıyorum.

Aracın kilitleme sisteminde de zaman zaman kendiliğinden ortaya çıkan ciddi problemler yaşanıyor. Anahtar cebimde olmasına rağmen kapıların açılmaması, ön kapı açılırken arka kapının açılmaması, bagajın yanından geçerken bagaj kapağının kendiliğinden açılması, araçtan uzaklaştığımda kapıların kilitlenmemesi gibi güvenlik açısından da risk oluşturan durumlar oluyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak Kocaeli’deki Ark Oto yetkili servisine randevu alarak başvurdum. Araç tam gün serviste kaldı ve yapılan inceleme sonucunda sürücü koltuğundaki sorunun giderildiği, kilit sistemiyle ilgili herhangi bir hata bulunamadığı, multimedya sisteminde arıza olmadığı ve problemin telefonumdan kaynaklandığı tarafıma bildirildi. O dönemde kullandığım telefon Samsung Galaxy Z Fold 7 idi.

26.11.2025 tarihli ilk servis kaydından sonra araç elime geçtiğinde yaklaşık bir hafta kadar sorun yaşamadım, ancak bir hafta sonrasında aynı arızalar tekrar başladı. 09.03.2026 tarihinde ikinci kez servise başvurdum; ayrıca yaklaşık iki hafta önce de aracın 15.000 km bakımı için tekrar servise gittim. 15.000 km yağ bakımı yapıldı ancak tüm şikayetlerim için yine “hiçbir hata bulamadık, araçta arıza yok” denilerek teslim edildi ve multimedya için tekrar telefon kaynaklı olduğu söylendi. Bunun üzerine telefonumu Samsung Galaxy S26 Ultra ile değiştirdim fakat aynı sorunlar birebir devam etti. Bu nedenle problemin araçtaki Android tabanlı sistemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ben bu araca 3,5 milyon TL ödedim ve karşılığında, aracı bana satarken belirtilen tüm donanım ve özelliklerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışır olmasını talep ediyorum.