to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisine Gönderilen Telefon Teslim Edilmedi, 6.000 TL İade Edilmedi
Tuşba İletişim Turkcell bayisine yaklaşık 4 aydan uzun süre önce arızalı telefonumu gönderdim ve tamir için ayrıca 6.000 TL havale yaptım. Buna rağmen ne telefonumu geri aldım ne de gönderdiğim paranın iadesi yapıldı.
Bu süre içinde defalarca Messenger, WhatsApp ve telefon ile kendilerine ulaştım. Her seferinde ters ve azarlar bir üslupla konuştular, en son aşamada da beni engellediler. Telefonumu da büyük ihtimalle başka birine sattıklarını düşünüyorum. İşletmenin adresi Esenyurt / İstanbul Piri Reis Mahallesi Nazım Hikmet Bulvarı Metropol İş Merkezi’nde bulunan Tuşba İletişim Turkcell bayisidir.
Ayrıca çevremdeki kişilerden ve benzer mağduriyet yaşayanlardan duyduğum kadarıyla, aynı işletmenin daha önce de birçok kişiye benzer şekilde telefonlarını vermediği veya ödemelerini iade etmediği söylenmektedir. Bunun yanında, müşterilerle konuşurken zaman zaman son derece kaba ve saygı sınırlarını aşan cümleler kurduklarına da bizzat şahit oldum.
Telefonumun güncel tutarının ve havale ile gönderdiğim 6.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca telefonum başkasına satıldıysa bunun da tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Şikayetimi, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesi için yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
