to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Espark AVM’nin en alt katındaki Turkcell bayisinde iPhone kulaklık almak istedim. Ürünün kutusunun orijinalden farklı ve büyük olduğunu fark ettim. Üzerindeki seri numarasını kontrol ettiğimde, ürünün orijinal olmadığını Apple’ın kendi garanti sorgulama sitesinden teyit ettim. Buna rağmen mağaza sorumlusu, ürünün orijinal olduğunu iddia etti ve “satmamak benim hakkım” diyerek ürünü elimden alıp tekrar rafa koydu. Hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ilgisiz davrandı.
Turkcell gibi büyük ve güvenilir bir markanın bayisinde sahte ürün satılması ve çalışanların bu konuda duyarsız davranması beni çok şaşırttı ve rahatsız etti. İnsanlar güvenerek alışveriş yapıyor; ancak mağaza sorumlusu sattığı ürüne bile hakim değil ve müşteriye karşı ilgisiz davranıyor. Bu mağazada satılan ürünlerin denetlenmesini, ilgili bayinin ve çalışanların incelenmesini talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
25/10/2025 Cumartesi günü Turkcell Ardahan ana bayisinden (Kongre Cad. No:44 Merkez/Ardahan) 80.000 TL’ye iPhone 17 telefon ve 1.000 TL’ye iPhone şarj adaptörü satın aldım. Aynı akşam adaptörü kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattığımda, çalışanlar a...
Resmi olarak yanıltıcı satış yapıyorlar. Bunu bizzat Turkcell çalışanı söyledi ve mağazaya girdiğinizde zorunlu bir satış yapıyorlar. Ben telefon bakmak istedim. Girdim, bana yok işte yanında akıllı saat indirimli, yok kulaklık indirimli gibi şeyler anlattılar ve ben de kandım, telefon almak istedim...
Turkcell genel müdürlüğü ve Salihpaşa Caddesi'ndeki Turkcell bayisi hakkındaki şikayetim, kardeşimin bu mağazadan aldığı telefonla ilgilidir. T.C. kimlik numarası üzerinden annem adına olan hatta, faturaya ek olarak iki kulaklık satılmıştır. Bu kulaklıkların değeri tanesi 1000 lira etmeyip, Turkcell...
29.01.2024 tarihinde İstinye Park Turkcell mağazasından almış olduğum AirPods 3. nesil kulaklığımda sol kulaklıkta yaşadığım ses kalitesi bozukluğu sebebiyle Turkcell bayisiyle görüşmek üzere mağazaya gittim. Turkcell bayisinde çalışan personel, sürecin uzun süreceğini ve Apple tarafından destek alm...
Yorumlar