Turkcell espark

Turkcell’den 22.02.2026 tarihinde Espark AVM’deki Turkcell mağazasından yeni bir hat satın aldım. Hattı aldıktan kısa süre sonra, 24.02.2026 tarihinden itibaren hattın önceki kullanıcısına ait olduğu anlaşılan, benimle hiçbir ilgisi olmayan banka bilgilendirme ve çeşitli abonelik mesajları gelmeye b...

19.12.2025 Cuma akşamı Eskişehir Espark AVM’de bulunan Turkcell Batuer İletişim mağazasından faturama ek olarak Samsung A36 model cep telefonu satın aldım. Ertesi gün, cihazı hiç açmadan ve kullanmadan iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları, mağazadan çıktıktan sonra iade alamayacakla...

5-12 Eylül 2025 tarihleri arasında Finlandiya, Estonya ve Letonya'ya seyahat ettim. Seyahatim öncesinde Turkcell'den Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Ancak dönüşte faturamda 350 TL tutarında beklenmedik bir artış gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Estonya ve Letonya'nın Avrupa ...

Bugün Espark AVM’nin en alt katındaki Turkcell bayisinde iPhone kulaklık almak istedim. Ürünün kutusunun orijinalden farklı ve büyük olduğunu fark ettim. Üzerindeki seri numarasını kontrol ettiğimde, ürünün orijinal olmadığını Apple’ın kendi garanti sorgulama sitesinden teyit ettim. Buna rağmen mağa...

Turkcell’e hattımı taşıyarak 20 GB 200 TL kampanyasına katılmak için Eskişehir Espark AVM karşısındaki bayiye başvurdum. Bayiye özellikle bu kampanyayı istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, onayım dışında 5 GB 210 TL olan pakete geçirilmişim. Bayiden çıktıktan sonra akşam saat 8 civarında mailime ...

Merhaba, Espark AVM içinde bulunan Turkcell bayisine hattımı taşımak için 2 defa taşımayı denedik. Vodafone operatöründen red geldi. 3. Defa gittiğimde bulunduğum operatörden mersis güncellemelerini yaptım tekrar taşıma işlemini yapabilir miyiz dedim. Espark AVM içindeki Turkcell de çalışan kıvırcı...

İlk başta yadırgadım ama 20.03.2025 günü saat 11.45 sıralarında Eskişehir'de bulunan Espark AVM içindeki Turkcell Bayisine numaramı taşımak üzere gittim. Burada görevli R*** isimli bayana numaramı Turkcell'e taşımak istediğimi ve hattımın kontörlü olmasını istediğimi söyledim. Kendisi bana 200 TL öd...

Eskişehir Espark karşısındaki Turkcell şubesine hattımı taşımak amacıyla ziyaret ettiğimde, S*** adındaki Turkcell mağaza müşteri temsilcisi, içeri girdiğimiz andan itibaren 'Orada oturmayın, şuraya oturun', 'Kapının orada dikilmeyin', 'İşlem yapıyorum, kafam karışıyor' diyerek bizleri karşıladı. Da...

Eskişehir Espark Turkcell mağazası, Tüketici Hakem Heyeti'nin ürünün geri iadesi için verdiği karara uymuyor. Hakem Heyeti'nin ayıplı ürün olarak değerlendirip ücret iadesi kararı verdiği ve bu kararın ilgili mağazaya da tebliğ edildiği halde, mağaza devamlı oyalama taktiklerine başvuruyor. Karara u...

Turkcell Espark AVM şubesinde yurt dışından aldığım cihazımı e-sime geçirmek istedim. Ancak satıcının akıl almaz tavrıyla karşılaştım. Bana e-simlerin açılmadığını, deneyemeyeceğini söyledi. Bende Turkcell bu kadarlık bir firma mı, çözüm bu mu dediğimde; "yapmıyorum var mı diyeceğin", "git kime yapt...

Kızım için Eskişehir Espark Turkcell bayisinden akıllı saat içini hattını yeniledik. Ancak akıllı saat bir süre sonra arıza yaptı ve akıllı saatti tamiri için servise bıraktım. Aynı hattı telefona taktık bir süre sonra uygunsuz kullanım v. B yazan bir SMS aldım. Bunun öncesinde gerek hattı yeniledim...

Eskişehir Espark Turkcell bayi çalışanı g** bey bana yanlış bilgilendirme yaptı. Superbox aboneliği için başvurmuştum bana modemi mağazadan almam ile kurulum talep edip evime gelmesi arasında bir fark olmadığını söyledi. Ama öyle değilmiş mağazadan alınca modem bizim oluyormuş ve iptal edince modem ...