to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Değişim Telefonu İçin Çift Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell bayiinden eşim telefon almış. Sadece kutunun jelatinini açtım hediye olduğu için bakmak amacıyla. Kurulum yapılmadı. Hastalığımdan dolayı yaklaşık 1 ay gidip değiştiremedik. Değişim yapmak istediğimizi söyledik. Telefonu kutudan çıkardık ama kesinlikle kullanmadığımızı belirttik. Diğer başka bir telefona karar verdik. Tamam denildi. Bize aylık ödememiz gereken tutar söylendi. 12 taksitle aldık. Başka hiçbir bilgi verilmedi. Ne eşime ne de bana. Daha sonra öğrendik ki değişim için verdiğimiz telefonun ücretini de ödemeye devam edecekmişiz. Aldığımız telefonun faizi yerine geçiyormuş. Zaten 12 ay taksitle aldığımız için faiz ödemeyecek işiz gibi. Yani hem aldığımız telefonu hem verdiğimiz telefonu ödeyecekmişiz. Alışveriş esnasında asla bilgilendirme yapılmadı. Sadece aldığımız telefonun fiyatı söylendi.
Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini talep ediyorum. Bu işin peşini asla bırakmayacağımın bilinmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Kullanıcı benim zaten bana alındı telefon. İlk alınan değiştirmek istediğimiz telefon eşimin üzerine, ikinci aldığımız telefon ise benim üzerime kredi çekilerek alındı. Bu Turkcell'in yanlış ve eksik bilgilendirme sorunu ne zaman son bulacak. Daha ne kadar mağdur olacak insanlar bu yüzden. Size alışveriş yapılan şubenin adresini veriyorum. Uslular İletişim Karaoğlan Mahallesi Ali Hikmet Paşa Meydanı no:20 Karesi/Balıkesir
