Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Turkcell Bayisinde 1600 Lira Ücret Talebi Ve Destek Yetersizliği

ID:35582682

Turkcell Bayisinde 1600 Lira Ücret Talebi Ve Destek Yetersizliği

Giray

Turkcell

28 Mart 19:47

229

Üsküdar Turkcell bayisi gereksiz yere ekstra ücret almaya çalıştı. Yabancı çalışanımız telefonuna paket yüklemeye çalışırken doğru düzgün destek vermediler. Data paketi yüklemek için sebepsiz yere çalışanıma para göndermemi istediler. Hattı aktif etmek için 1600 lira ücret almaya çalıştılar fakat böyle bir aktivasyona gerek olmadığını anladık. İnternetten 750 liraya 15 GB paket alınca hat çalıştı. Sorunu çözmek için hiçbir uğraş vermediler. İsim vermekten de kaçındılar.

Turkcell

10 Nisan 11:29 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

10 Nisan 11:29

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Nisan 15:46

Değerli Müşterimiz, 13.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart İşlemi Sırasında Ek Ücret Talebi Ve Sonrasında Yaşanan Sorunlar

Ahmet

Turkcell

13 Temmuz 2025 06:15

372

İstanbul Üsküdar’daki Şengünler İletişim Turkcell bayisinden yeni bir sim kart talebinde bulundum. Ancak işlem öncesinde, adıma kayıtlı diğer iki hatta para yüklemem gerektiği belirtildi. Bu durumu kabul etmediğimde, 'En az bir hatta yükleme yapmazsanız işleminizi gerçekleştiremeyiz' şeklinde baskı ...

Yegane sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Ek Ücret Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Yegane

Turkcell

21 Mayıs 2025 14:57

1.311

Turkcell müşteri hizmetlerini aradım numaramı söyledim numaramı Vodafone faturalı hattan Turkcell faturasız hatta taşımak istediğim belirttim bunun iç...

Şahide sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Çemberlitaş Bayisinde Çalışan Personel Yanlış Bilgilendirdi!

Şahide

Turkcell

31 Ağustos 2023 15:46

590

"Müşteri temsilcisi Teşekkür ederim."

Numara Aktarımında Fahiş Ve Keyfi Ücretlerle Mağdur Edildim

Duygu

Turkcell

17 Aralık 2025 08:05

740

Turkcell hattıma ait telefonumu yaklaşık iki ay önce kaybettim. Yeni hat çıkarmak için Turkcell’e başvurduğumda, yeni hat için 380 TL ücret talep edildi ve ödedim. Bununla birlikte, eski hattımdaki numaraların yeni telefona aktarılması işlemi için bir Turkcell bayisi benden 750 TL, başka bir bayi is...

Üsküdar Turkcell Bayisinde Yanıltıcı Hizmet Deneyimi

Eren

Turkcell

09 Temmuz 2024 20:34

1.620

Üsküdar PTT yanı Turkcell bayisinde, 08.07.2024 19:48 tarihinde mobil veri kullandığım sırada kripto uygulamasına giremediğim için 'Güvenli Aile Profili' iptali için Üsküdar şubesine gittim. H**** isimli çalışanınız, bana 'Bu telefonda virüs var, bu telefonu sizden alalım ve aylık 700₺ ücret ile siz...