Turkcell Bayilerinde Yabancı Uyruklu Olmamız Nedeniyle Hattım Devir Reddedildi

Turkcell hattımı başka bir kişiye devretmek istiyorum; ancak yabancı uyruklu olduğum için bayilerinizde bu işlem sürekli olarak engelleniyor. 0 540 *** ** ** numaralı hattım için bu hafta içerisinde birkaç kez Akasya AVM Turkcell Bayisi’ne, bugün de City’s İstanbul AVM içindeki Turkcell Bayisi’ne gittim. Her seferinde yabancı uyruklu olduğum için “sizde devir işlemi yapamayız” denilerek ya da farklı bahaneler öne sürülerek işlemlerim yapılmadı.

Hem ben hem hattı devralmak isteyen kişi yabancı uyrukluyuz ve karşı tarafın oturma izni bulunmasına rağmen, sistemlerinizde zaten kayıtlı olmamıza karşın işlem yapılmak istenmediğini açıkça hissediyorum. Gerekli belgelerimiz olduğu halde yalnızca yabancı uyruklu olmamız nedeniyle bu şekilde engellenmekten ciddi anlamda rahatsızım ve kendimi ayrımcılığa uğramış hissediyorum.

Turkcell’in, Akasya AVM ve City’s İstanbul AVM’deki bayiler başta olmak üzere bu konu hakkında resmi bir inceleme başlatmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hattımın ilgili kişiye, mevzuata uygunsa, gecikmeden ve herhangi bir bahane üretilmeden devredilmesini talep ediyorum.