to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Aynı Fatura İki Kere Ödendi
Faturamı Turkcell mobil uygulaması ve fatura ödeme sayfası üzerinden ödedim. Aynı fatura iki kez ödendi. Bir ödeme yapılmasına rağmen hâlâ nasıl borç gözüktüğünü anlamıyorum. Mobil sistemdeki fazladan yapılan ödemenin iadesini talep ediyorum. En kısa zamanda bu süreci inceleme altına almanızı rica ediyorum.
11 Aralık 2023 19:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
12 Aralık 2023 11:01
Merhaba Ahmet Alpaslan Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ahmet
13 Aralık 2023 17:05
Ödemenin ikisinden birinin iadesini istiyorum
