Teslim Edilmemiş Hattın Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi

Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla 20 Temmuz tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım. Görüşme sırasında hattımın 24–72 saat içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hat teslim edilmedi.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda hattın sistemde teslim edilmiş göründüğü, kargo sürecinin ise kendilerini ilgilendirmediği söylendi. Bana sadece 2026072039502773 numaralı bir kargo bilgisi verildi, ancak hat fiilen elime ulaşmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Türk Telekom’un, teslim edilmediği halde hattı “teslim edildi” olarak göstermesinden ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmamasından dolayı mağdur oldum. Hattımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili benimle açık ve düzenli şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.