to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Zorla Satılan Askercell Hattı İçin 1600 TL İade Talebi
06.02.2026 tarihinde Hatay İskenderun Deniz Eğitim Er Komutanlığında nizamiye önünde Turkcell Askercell hattı bana baskı ile satıldı. Görevli kişi, hattı almak istemediğimi belirtmeme rağmen “Almazsan telefonunu atarsın ya da bırakırsın” şeklinde tehditkar bir ifade kullanarak beni bu hattı almaya zorladı. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve istemeyerek de olsa hattı almak zorunda bırakıldım. Ayrıca bana içeride normal sivil hattımı kullanabileceğimi söyledi; o zaman niye satıyorsunuz? Zaten zorunlu bir şey değilmiş. Hem usulsüzlük var hem zorla satma durumu.
Askercell hattı için benden yaklaşık 1.600 TL ücret tahsil edildi. Hem tehdit ile hem de baskı ile yapılan bu satışın tamamen hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum. Turkcell’in bu zorla satış işlemine ilişkin gerekli incelemeyi yapmasını ve ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
