to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Askercell De Sim Kartının Bloke Olması Ve Çözüm Bulunmaması
11 Ağustos Cuma günü Turkcell bayisinden aldığımız Askercell hattı, 12-14 Ağustos arası kullandıktan sonra pin ve PUK numaraları defalarca doğru girilmesine rağmen sim bloke oldu. Malum askerde tuşlu telefon kullanıldığından ve bedelli de dışarı çıkma hakkı olmadığından ve hat sahibi asker olduğundan dolayı çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Görüştüğüm Turkcell bayilerinin söylediği tek şey hat sahibinin Turkcell e başvurması ki bu mevcut şartlarda zaten mümkün değil. Ayrıca çalışanların tavırları bilgiyi doğru aktarmaktan ve yol göstermekten maalesef çok uzak. Eğer Turkcell de pin ve PUK doğru girilmesine rağmen bu tür aksaklıklar yaşanıyorsa, satın alma sırasında bu konuda uyarılmak ve yapılacaklar konusunda bilgilendirme yapılması gerekirdi. Maalesef şu an askerde olan oğlumuzla iletişim kuramıyoruz ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Melek Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Puk kodunuzu SIM kart numarası veya TC kimlik numarası ile kontrol edebilirsiniz. Bilgi güvenliği, Turkcell tarafından son derece önem verilen bir konudur. Sistem tarafından oluşturulmuş sorular yöneltilerek güvenlik aşaması geçilmektedir. Sorularda ne yazık ki seçim yapamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, alternatif olarak işlemlerinizle ilgili Turkcell uygulamamızı kullanmanızı öneririz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
