Ayıplı Telefon, Uzun Değişim Süreci Ve Mağaza İlgisizliği
07 Eylül 2026 tarihinde Burdur Konak Mahallesi Gazi Caddesi’indeki Turkcell... mağazasından TCL Onetouch marka tuşlu bir telefon satın aldım. Telefonu ay
07 Eylül 2026 tarihinde Burdur Konak Mahallesi Gazi Caddesi’indeki Turkcell... mağazasından TCL Onetouch marka tuşlu bir telefon satın aldım. Telefonu ay
Turkcell Askercell hattı için Samsung e1150 model tuşlu telefonda SMS gönderememe ve alamama sorunu yaşıyoruz. Aramada h...içbir problem olmamasına rağmen SMS hizmeti tamamen kullanılamaz durumda. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize #330*0000# kodunu tuşlamamız gere
Turkcell hattı eşimin üzerine kayıtlı ve eşim yalnızca tuşlu bir telefon kullanıyor olmasına rağmen, son 6 ay içinde iki... kez eşimin numarasıyla izinsiz olarak Telegram ve WhatsApp hesabı açıldı. Telegram için bana “Telegram’a katıldı” şeklinde mesaj geldi, WhatsApp hesabını ise tamamen tesadüfen, te
06 Haziran 2026 tarihinde Amasya 15. Piyade Er Eğitim Tugay Komutanlığı’nın önünde bulunan Turkcell standında Askercell ...hattı satın almak zorunda bırakıldım. Stanttaki görevliler, Askercell hattını almazsam yanımda getirdiğim tuşlu cep telefonunu kışlaya sokamayacağımı, telefonun kargoyla eve gönder
Erkek arkadaşım yaklaşık bir ay önce Burdur’daki kışlada Turkcell Askercell hattı aldı. Hattın numarası 0535*******68. A...ncak kısa bir süre sonra bu numaraya ait bir WhatsApp hesabı olduğunu ve birisinin kullandığını fark ettim. Erkek arkadaşıma verilen Askercell hattı, aynı zamanda başka birisi tara
"Yaşadığım sorun ile ilgili arandım, sorun giderildi, ben onların kartını posta yolu ile iade ettim onlarda benim ücretimi iade ettiler."
Nisan ayında vatani görevim için Burdur’daki birliğime 04.04.2026 tarihinde... teslim olurken, kışla içerisinde stant kuran Turkcell çalışanları tarafınd
Turkcell’in “Tam Nerede” servisine kayıt olmak için bugün sabahtan beri SMS gönderiyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alam...ıyorum ve kayıt işlemi gerçekleşmiyor. Faturalı hattımı kullanıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, telefon değiştirmemi, konumu açmamı vb. Öneril
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve sadece arama için, internetsiz bir konuşma paketi almak istiyoru...m. Tuşlu telefon kullanmamıza rağmen, bayilere ve müşteri hizmetlerine sorduğumda internetsiz paket olmadığını, internet içermeyen bir tarife veremeyeceklerini söylüyorlar. Kullan
"Teşekkürler"

Mayıs 15 2026 tarihinde en son görüşme sağladık tuşlu telefonunuzdaki numaramız ile gerekiyorsa BTK gerekiyorsa MASAK ge...rekiyorsa savcılık inceleme başlatsın Turkcell müşteri aradık sürekli işlem yaptırıyorlar bizlere fakat şunu öğrendik bu bölgeden son 3 gün içerisinde bir çalışma yapılmış acil ola
Turkcell hattını kullanan babam, tuşlu telefon sahibi ve internet kullanımı olmayan bir müşteri olmasına rağmen aylardır... yüksek faturalar ödüyor. Faturasını detaylı incelediğimde, Ocak ayından bu yana her ay 700 TL’yi aşan tutarlar ödediğini ve hatta “Eko Süper 5 GB” isimli bir internet paketinin ta
01.05.2026 tarihinde babamı Hac'a yolcu ettik. Babamın Turkcell hattını yurt dışına açtırdık ve Suudi Arabistan’da geçer...li Hac paketi de satın aldık. Buna rağmen babam Medine’ye indiğinde kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık ve hattı kullanamadı. Bunun üzerine hattında bir sorun olup olmadığını öğre
Bedelli askerlik sürecim sırasında Amasya 15. Tugay Eğitim Birliği’nde, Askercell hattının zorunlu olduğu söylenerek 160...0 TL karşılığında Turkcell Askercell hattı satın almak durumunda kaldım. Daha sonra Askercell hattının aslında zorunlu olmadığını öğrendim ve bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağd
19.02.2026 tarihinde babamı umreye gönderdik ve gitmeden önce Turkcell bayisinden 1 aylık, 300 dakikalık umre konuşma pa...keti satın aldık. Babam tuşlu telefon kullandığı ve sadece konuşma ihtiyacı olduğu için bu paketi özellikle konuşma amaçlı aldık. Bayi, herhangi bir sorun olmayacağını, paketin uyg
Askercell hattımı tuşlu bir telefonda kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ilk kez arama yapmak istediğimde kimseyi... arayamıyorum. Arama yapmak istediğimde ekranda “koşullu çağrı yönlendirme aktif” yazıyor, ardından da arama “reddedildi” uyarısı ile sonlanıyor. Hattımın son dört hanesi 4267’dir.
Yasal sahibi benim olduğum Turkcell Kamu12 tarifesini annem, yaşlı olduğundan dolayı tuşlu telefonda kullanıyor. Paketle...ri her ay tam olarak kullanmadığı için haklar boşa gitmesine rağmen yıllardır bu hatta devam ediyoruz. 10.02.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından müşteri hizmetlerini ara
Annem d**** a****’e ait, numarası +90 538 505 ** ** olan Turkcell hattı, tuşlu vıatech marka bir telefonda kullanılmasın...a ve bu telefon WhatsApp desteklememesine rağmen, bu numara üzerinden başkası tarafından WhatsApp hesabı açılmış durumdadır. Bu durumu bu sabah fark ettik. Turkcell müşteri hizmet
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde mevcut, yani sabit müşterilere sunulan tarifeler ned...eniyle aylık faturam 1000 TL’nin üzerine çıkmıştı. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 4 ay kaldığı için hattımı başka operatöre taşımayı planlıyordum. 25.12.2025 tarihinde yalnızca fa
"Uygulama için teşekkürler. Lakin daha öncesi Turkcell'i aramıştım_şikayet dilekçesi oluşturmuştuk hattaki çalışan gayet profesyonel davrandı fakat devamı olmadı, keşke 'şikayet Var "a yazılmadan ivedi çözüm üretilse idi."
Babamın üzerine kayıtlı iki adet Turkcell hattı, bilgimiz ve onayımız dışında 29.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında ...Prestij 3000 dakika isimli faturalı tarifeye geçirilmiştir. Hatlardan birinin kullanıcısı babamdır ve kendisi tuşlu telefon kullanmaktadır, dolayısıyla bu işlemin iddia edildiği gi
Ben, D******* D**** adına kayıtlı Turkcell Askercell hattı ile ilgili yaşadığım SMS sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşma...k istiyorum. Eşim 7 Aralık 2025 tarihinde, yani bugün, Askercell hattını kullanmaya başladı. Hatta arama yapabiliyoruz, aramalarda herhangi bir sorun yok; ancak Turkcell Askercell
Turkcell’den askerlik öncesi “askeri hat” adı altında, Kasım-Aralık aylarını kapsayan dönem için 1300 TL ödeyerek hat sa...tın aldım. Bayide bana bu hattı almazsam tuşlu telefon vermeyeceklerini, ailemle rahat konuşabilmem için her yerde çeken bu askeri hattı almamın adeta zorunlu olduğunu söylediler.
Annem Bolu/Merkez Mesciçele Köyü’nde yaşıyor ve 5 Kasım 2025 sabahı saat 08.00’de açılacağı söylenerek Bolu Merkez İhsan...iye Mahallesi’ndeki Turkcell şubesinden hattını Turkcell’e taşıdı. Hattın açılması için belirtilen saat üzerinden tüm gün geçmesine rağmen, akşam olmasına rağmen hâlâ şebeke yok ve
23.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bluestore Turkcell bayisinden Samsung marka kapaklı tuşlu bir telefon satın aldım.... Ancak kısa süre sonra e-Devlet üzerinden tarafıma gelen SMS ile telefonun IMEI numarasının kopyalandığını öğrendim ve durumu e-Devlet’ten kontrol ederek doğruladım. Bu sorunla il
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100