to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattının Başkasına Verilmesi, Güvenlik Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi
Erkek arkadaşım yaklaşık bir ay önce Burdur’daki kışlada Turkcell Askercell hattı aldı. Hattın numarası 0535*******68. Ancak kısa bir süre sonra bu numaraya ait bir WhatsApp hesabı olduğunu ve birisinin kullandığını fark ettim. Erkek arkadaşıma verilen Askercell hattı, aynı zamanda başka birisi tarafından da kullanılıyormuş gibi görünüyor. Hatta ben bu numarayla kayıtlı olan WhatsApp hesabına mesaj attım ve bana cevap geldi; yani numaranın başkasının üzerine de kayıtlı olduğu anlaşıldı.
Erkek arkadaşım askerde olduğu için de tuşlu telefon kullanıyordu zaten.
Erkek arkadaşım askerdeyken kışladaki yetkililerle görüşerek hattın iptal edilmesini ve bu durumun düzeltilmesini istedik, fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, hattı iptal ettiremedik. Bu süreçte hem güvenlik açısından hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur olduk.
Bu nedenle söz konusu Askercell hattının derhal tamamen kapatılmasını, hatla ilgili alınan tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığımız manevi mağduriyet nedeniyle manevi tazminat hakkımızın da değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Yazdığım irtibat numarası kendisi zaten. Sadece benim hesabımdan şikayet oluşturuldu
