to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Alacak Ödemesinde Gecikme Ve İlgisizlik
Turkcell faturalı hattım için BTK gereği hattımda alacağım olduğuna dair tarafıma SMS gönderildi. Mesaj üzerine gerekli kontrolleri yapıp başvurumu tamamladım ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Toplam 660 TL ve 65 TL olmak üzere iki ayrı alacağım bulunmasına rağmen bu tutarlar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kendi alacakları olduğunda defalarca arayarak kullanıcıyı bunaltan Turkcell, iş kendi ödemesini yapmaya gelince aynı hassasiyeti göstermemekte ve süreci önemsememektedir.
Sonu 1590 ile biten hattıma ait bu alacak tutarlarının bir an önce, gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
