to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ailem Transfer 1 GB Paketi Kullanılamıyor
Turkcell kontörlü hattımda yer alan “Turkcell Ailem transfer 1 GB” internet paketimi 2 gündür kullanamıyorum. Bulunduğum yerde şebeke sorunu olmamasına ve telefonda internet çekiyor gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete giriş yapamıyoruz.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda hattı yeniden başlatmamız ve güncelleme yaptıklarını söylediler, ancak bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Aynı hattı farklı cihazlarda ve ikinci bir hatta da denememize rağmen problem devam ediyor.
Hattıma tanımlı 5396****16 numaralı telefon üzerinden kullanılan bu paketle ilgili erişim sorununun acilen incelenerek düzeltilmesini, kullanamadığım süre boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse paket süresinin uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
