to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Parola Kilidi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma güvenlik nedeniyle parolanın kilitlendiği uyarısı yüzünden 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla ne şifre yenileme ne de kilit açma işlemi için destek alamadım. Hesabıma erişemediğim için bankacılık işlemlerimi yapamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Ziraat Bankası’nın, mobil bankacılık hesabımdaki parola kilitlenme sorununu en kısa sürede çözerek hesabıma yeniden erişim sağlamasını ve gerekiyorsa kimlik/doğrulama işlemleri için benimle hızlıca iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
