to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ailem 1 GB Transfer Paketiyle Süregelen İnternet Bağlantı Sorunum Çözülmüyor
Turkcell hattımda, internet paketim ve çekim gücüm olmasına rağmen özellikle “Turkcell Ailem 1 GB transfer” paketi yüklü olduğunda internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hat numaram 5xx xxx 33 24. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve en son dün tekrar yaşadım. Bazen normal internet kullanımımda da benzer bağlantı sıkıntıları olabiliyor.
Yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerine yazıyorum, sorunla ilgili kayıt açılıyor ve düzeltildiği söyleniyor ancak hiçbir şekilde düzelme olmuyor, aynı problem devam ediyor. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle telefon ayar sıfırlama, güncelleme, telefonu kapatıp açma gibi tüm işlemleri defalarca yaptım fakat sorun yine de çözülmedi.
Uzun süredir kullanamadığım internet hakkım nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internetim için tarafıma ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz.
