Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell 84 Yaşındaki Dedeye Gereksiz Ürün Satışı Ve Hediye İddiaları

Turkcell 84 Yaşındaki Dedeye Gereksiz Ürün Satışı Ve Hediye İddiaları
Utku
20 Nisan 16:16497

10 Nisan günü 84 yaşında olan dedem Turkcell hattının faturası yüksek geldi diye Adana ili Çukurova ilçesi Toros Mahallesi şehitler Bulvarı günindi apartmanı no ; ** adresinde bulunan Turkcell iletişim merkezine gitti amacı sadece faturası sormak olan dedeme kendi telefonu Samsung a15 iken faturaya ek Samsung a17 satmışlar kendilerine neden böyle bir şey yaptınız dediğim de işimiz cihaz satmak dediler orasının müdürü ve dedemle ilgilenen daha doğrusu yanıltan t**isimli hanımefendi. Telefonun dediği 17bin peşin iken dedeme hediye diye Ttec marka tartı ve 1 adet kulaklık satmışlar ayrıca 1 telefon satmalarına rağmen 2 adet şarj aleti bağlık ve kablo satmışlar. 1 adet ekran koruyucu ve gene 2 adet Ttec akıllı saat satmışlar ve 10 Nisan cuma günü sattıkları malı vermemişler pazartesi gel demişler.

Dedem gitmiş pazartesi t** hanım yok diye salı gel demişler. Yani olmayan malı satmışlar. Ben 17 Nisan cuma günü gidince orada öğrendim dedeme saat sattıklarını ve vermediklerini. Öyle olunca saati verdiler yani olmayan malı satmalarının dışında ben gitmesem vermeyeceklerdi çünkü arayıp geldi alabilirsiniz falan dememişler. T**hanıma dedem 84 yaşına 2 şarj aletinin ne yapacak 2 akıllı saati ne yapacak dediğimde işimiz bu demek ile yetindi. Dedeme bunları neden kabul ettin diye sordum hediye dediler bana dedi ama orada t*** hanım biz hediye demedik dedi ben ise dedem ne yapacak neden istesin bu kadar şeyi dedim kendi istedi dedi. 84 yaşında adamı yanıltmaları yetmemiş gibi bir de hiçbir şey olmamış gibi işimiz satış yapmak diye övünüyorlar bu ay 4657.7 Türk lirası geri kalan 11 ay ise 3500 TL civarı bir ödeme yapacaktı erken kapatmak zorunda kaldık vade farkı nedeniyle 29131 Türk lirası ödedik fatura sormaya giren 84 yaşında ki adama ihtiyacı olmayan şeyler satmaları ve hediye demeleri ve yanıltmalarından ötürü rahatsızız gereğinin yapılmasını arz ederim.

1 Destek
20 Nisan 16:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Utku
Utku
21 Nisan 07:03

Bekliyorum bakalım.

21 Nisan 11:45

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Utku
Utku
21 Nisan 18:14

84 yaşında adam ben şehir dışındayım 3 hafta sonra ancak giderim yanına o zaman aratabilirim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yaşlı Tüketiciye Haksız Satış

Gökçe
Gökçe
Turkcell
24 Mart 2025 17:56947

84 yaşında dedem, Aralık 2024'te telefon almak için Turkcell bayisine gidiyor. Faturasına ek olacağını söylüyorlar ve 6 ...

1

Turkcell İlgisizlik, Umursamazlık

Serkan
Serkan
Turkcell
31 Temmuz 2023 18:541.459

Turkcell'in en eski müşterilerindenim ve üstüme kayıtlı hala 4 hat bulunmaktadır. Bursa Hürriyet mahallesinde bulunan Tu...

1

Hediye Denilen Şarj Aleti Gizlice Faturama Eklendi, Mağdur Edildim

Necati
Necati
Turkcell
10 Mayıs 2025 18:58560

Ankara Yenimahalle Demetevler İvedik Caddesi'ndeki Turkcell bayisinden paket alırken, oradaki çalışan aldığım paketin ya...

1

Yaşlı Anneme Yanlış Fatura Ve Ürün Satışı

Gülşen
Gülşen
Turkcell
28 Kasım 2024 15:553.822

Annem yaşlı olduğundan kızı olarak onun adına şikayet talebi yapıyorum. Annem Turkcell abonesidir. 456*****790 t. C. Num...

Yaşlı Anneme Yanlış Fatura Ve Ürün Satışı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell Hukuk Dışıİşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma
Turkcell İnternet Hız Sorunu

Turkcell İnternet HızSorunu

Profil fotoğrafı
Her

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri