to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5g Uyumlu Telefonuma Sim Kart Gönderilmedi, Tekrarlanan Başvurular Boşa
Turkcell’in 5g hizmetine geçişinden bu yana, telefonum 5g ile tamamen uyumlu olmasına rağmen tarafıma 5g uyumlu sim kart temin edilmedi. Defalarca başvuru yapmama ve çeşitli kanallardan çaba göstermeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde 5g uyumlu yeni bir sim kart alamadım.
Turkcell sistemlerinde adres bilgilerim zaten kayıtlıyken, 5g’ye geçiş sürecinde tüm abonelerine olduğu gibi bana da 5g uyumlu sim kartın ulaştırılması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme, yönlendirme ya da kart gönderimi yapılmadı.
Turkcell’den, telefonum 5g uyumlu olduğu için, ilave bir işlemle uğraştırılmadan, ücretsiz şekilde 5g uyumlu sim kartımı adresime göndermesini ve 5g hizmetinden tam kapasiteyle faydalanabilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri temsilciniz tarafından arandım. Ücreti karşılığında 5g uyumlu sim kartı adresimize gönderebileceklerini söylediler. Şimdi size soruyorum yarın öbür gün ben başka bir operatöre geçtiğimde sonrasında tekrar Turkcell'e dönersem bu 5g uyumlu sim kartı siz ücretsiz olarak vermeyecek misiniz. Hazır elinizde olan müşteriye 5g uyumlu sim kartı ücretli olarak veriyorsunuz ve o müşteriyi kaybediyorsunuz. Kolay gelsin iyi çalışmalar diliyorum Bir daha da Turkcell'e geçmeyeceğim
