Turkcell 5g Uyumlu Telefonuma Sim Kart Gönderilmedi, Tekrarlanan Başvurular Boşa

Turkcell’in 5g hizmetine geçişinden bu yana, telefonum 5g ile tamamen uyumlu olmasına rağmen tarafıma 5g uyumlu sim kart temin edilmedi. Defalarca başvuru yapmama ve çeşitli kanallardan çaba göstermeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde 5g uyumlu yeni bir sim kart alamadım.

Turkcell sistemlerinde adres bilgilerim zaten kayıtlıyken, 5g’ye geçiş sürecinde tüm abonelerine olduğu gibi bana da 5g uyumlu sim kartın ulaştırılması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme, yönlendirme ya da kart gönderimi yapılmadı.

Turkcell’den, telefonum 5g uyumlu olduğu için, ilave bir işlemle uğraştırılmadan, ücretsiz şekilde 5g uyumlu sim kartımı adresime göndermesini ve 5g hizmetinden tam kapasiteyle faydalanabilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.