Yanıltıcı Satış Ve Ayak Sağlığına Zarar Veren Greyder Ayakkabısı İçin İade Talebi

Greyder Maltepe Piazza Avm mağazasından yaklaşık 1 ay önce marine model ayakkabıyı satın aldım. Bu modeli daha önce de kullanmış ve memnun kalmış biri olarak, satış temsilcisine özellikle kalitesinin aynı olup olmadığını sordum, bana “aynı, hiçbir sıkıntı yaşamazsınız” denildi. 22.09.2026 tarihinde faturalandırılan ürünü 28.09.2026 tarihinden itibaren toplam 4 kez giydim ve ayakkabının tabanı o kadar rahatsız etti ki ayakta duramaz hale geldim, ayaklarımda ciddi tahriş ve soyulmalar oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine 20.10.2026 tarihinde ürünü iade için mağazaya götürdüm, durumumu anlattım ve ayakkabıyı gösterdim. Buna rağmen “Biz bunu alamayız” şeklinde bir karşılık aldım, tavır ve üslup olarak da oldukça ilgisiz ve umursamaz davrandılar. Ürün incelemeye gönderildi, 27.10.2026 tarihinde gelen mesajda ise herhangi bir kusur bulunmadığı belirtildi. Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimde de “fabrika kusur yok demiş” dışında hiçbir açıklama yapılmadı; “Peki ayaklarım bu haldeyken bunun sebebi nedir? ” soruma da herhangi bir cevap verilmedi.

Hem satış esnasında verilen yanlış yönlendirme hem de sonrasında yaşadığım sağlık sorununa rağmen “kusur yok” denilip sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Ayaklarımda oluşan tahriş ve yaraların fotoğraflarını da ekliyorum. Atacağım görseller, yaşadıklarımın iyileşmiş halini gösteriyor; başta Greyder ismini gördüğüm için ürünün arkasında duracaklarını düşünmüş, ancak ciddi şekilde yanılmışım. Ürünün ayak sağlığımı bozduğu çok açıkken, Greyder’in bu ayakkabıyı iade almasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Maltepe Piazza Avm mağazasındaki bu ilgisiz ve sert yaklaşımın da incelenmesini istiyorum.