Turkcell 5G Ultra Dijital 25 GB Paketi Beklenenden Çok Hızlı Tükendi

Yaklaşık 13 yıldır başka bir operatörün hattını kullanıyordum ve 15 GB internet paketiyle bir ayı çok rahat geçirirken, hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra 5G Ultra Dijital 25 GB paketimde internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşamaya başladım. Sakarya’da kullandığım hattımda 25 GB’lik paketin 12 gün gibi kısa bir sürede neredeyse tamamen bittiğini görüyorum. Kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen, yeni operatöre geçtiğimden beri internetin bu kadar hızlı tükenmesi bana normal gelmiyor.

Turkcell uygulamasındaki kullanım detaylarında da paketimin beklediğimden çok daha hızlı tükendiğini görüyorum. Eski operatörümde daha düşük bir kota ile ayı tamamlayabilirken, Turkcell’de daha yüksek bir paketin yarı ay bile dayanmaması, veri sayımında ya da paket işleyişinde bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Bu durum nedeniyle Turkcell’e yeni geçmiş olmama rağmen taahhüdü dahi umursamayacak duruma geldim ve operatör değiştirmeyi ciddi olarak düşünüyorum.

İnternet tüketimimde bu anormalliğin incelenmesini, gerçek kullanımımı yansıtan adil bir internet paketi kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir cevap verilmesini istiyorum.