to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun süredir uğraşıyorum, dakikalardır hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli “beklediğiniz için teşekkür ederiz” anonsunu dinliyorum ama somut olarak hiçbir ilerleme olmuyor.
Bugün taahhüdümün son günü olduğu için faturamı ve tarifemi güncellemek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem yapamıyor, zaman kaybı yaşıyorum. Bu süreçte hem mağdur oluyorum hem de gereksiz yere bekletilmek zorunda kalıyorum.
Turkcell’in bu müşteri hizmetleri sistemini acilen gözden geçirerek, insanların değerli zamanını çalan bu uygulamaya son vermesini istiyorum. Müşteri temsilcisine makul sürede bağlanılabilen, saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim süreci talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
