to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 30GB Tarife Fiyatı 950 TL’ye Çıkarılması Müşteri Adaletsizliğine Neden Oluyor!
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Star 30 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Bu ay itibarıyla paketimin fiyatı 950 tl’ye çıkarıldı. Oysa daha önce kullandığım benzer koşullardaki paketlerin fiyatları yaklaşık yüzde elli oranında artmış ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Aynı evde eşim 50 GB paketini 850 tl’ye kullanırken bana 30 GB için 950 tl fiyat çıkarılması ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor. Ayrıca başka tarifelerden Turkcell’e geçmek isteyenlere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, yıllardır aynı operatörde kalan mevcut müşterilere bu kadar yüksek ve uygunsuz fiyatlar uygulanması adil değil.
Hattımda bir yıllık taahhüdüm bulunmasına rağmen, aradığımda müşteri hizmetleri herhangi bir indirim, kampanya veya farklı bir çözüm sunamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu yaklaşım, uzun süreli bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Turkcell’den, kendi müşterisini mağdur etmeyecek, piyasa koşullarına ve yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara daha yakın, makul ve avantajlı bir kampanya ya da tarife düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni kimse aramadı! Kurumunuza ilişkin neredeyse tüm şikayetlere aynı cevabı vermişsiniz! Etik değil umursamıyorsunuz müşterinizi en kısa sürede başka bir operatöre geçeceğim
