to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Star 30 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Bu ay itibarıyla paketimin fiyatı 950 tl’ye çıkarıldı. Oysa daha önce kullandığım benzer koşullardaki paketlerin fiyatları yaklaşık yüzde elli oranında artmış ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Aynı evde eşim 50 GB paketini 850 tl’ye kullanırken bana 30 GB için 950 tl fiyat çıkarılması ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor. Ayrıca başka tarifelerden Turkcell’e geçmek isteyenlere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, yıllardır aynı operatörde kalan mevcut müşterilere bu kadar yüksek ve uygunsuz fiyatlar uygulanması adil değil.
Hattımda bir yıllık taahhüdüm bulunmasına rağmen, aradığımda müşteri hizmetleri herhangi bir indirim, kampanya veya farklı bir çözüm sunamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu yaklaşım, uzun süreli bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Turkcell’den, kendi müşterisini mağdur etmeyecek, piyasa koşullarına ve yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara daha yakın, makul ve avantajlı bir kampanya ya da tarife düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Bol Star 30 GB taahhütlü tarifesini İzmir’de kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, aynı paket için yeni sunulan kampanyalı ücretin neredeyse %100 zamlanarak 400 TL’den 800 TL’ye çıktığını öğrendim. Bu durum her yıl taahhüt bitiminde karşıma çıkıyor ve sürekli yükse...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Genç 50GB paketini kullanıyorum. Ancak son dönemdeki paket fiyat artışları ve ek ücretlendirmeler makul sınırların çok üzerinde seyretmeye başladı. Son faturamda 950 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle karşılaştım. Aynı hizmeti sunan diğer operatörlerle kıy...
Turkcell’in Dolu Star tarifesini kullanıyorum ve 30 GB internet için aylık 791,5 TL ödüyorum. Öğrenci olarak internet benim için temel bir ihtiyaç ve bu kadar az internet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek beni gerçekten rahatsız ediyor. Tüm ailem yıllardır Turkcell kullanıcısıyken, tüketiciye ve...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ancak son 10–12 aydır paket fiyatlarındaki artışlar ve sunulan tarifelerin içerikleri beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Çevremde Turkcell kullanan pek çok kişi 400–500 TL bandında 60–70 GB internet içeren tarifeler kullanırken, ben şu an 25 GB intern...
Yorumlar