Gardrops'ta Çekim Talebimin İptali Ve Kesintili Geri Yükleme

Gardrops üzerinden mobilya malzemesi olan bir zımba tabancası sattım. Ticaret sorunsuz bir şekilde tamamlandı ve satıştan elde ettiğim 1.175 TL bakiyem Gardrops hesabıma yüklendi. Dün öğlen saatlerinde bu bakiyeyi IBAN’ıma çekmek için uygulama üzerinden çekim talebi oluşturdum.

Normal şartlarda tek tuşla IBAN’a aktarılması gereken bu tutar 20 saatten fazla süre “incelemede” olarak bekletildi. Ardından ben herhangi bir iptal işlemi yapmadığım halde çekim talebinin iptal edildiğini ve bakiyemin Gardrops hesabıma geri yüklendiğini gördüm. Üstelik başlangıçta 1.175 TL olan bakiyem, hesabıma geri döndüğünde 995 TL’ye düşmüş durumdaydı. Aradaki farkın neden kesildiğine dair uygulama üzerinden hiçbir bildirim veya açıklama yapılmadı.

Satıştan zaten komisyon alıyorsunuz, bunun üzerine hem çekim talebimi benim onayım olmadan iptal etmeniz hem de bakiyemin düşmesi beni mağdur etti. Çekim talebimin neden iptal edildiğinin ve 1.175 TL’den 995 TL’ye düşen tutar arasındaki farkın hangi gerekçeyle kesildiğinin açıkça açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin tarafıma iade edilerek paramın eksiksiz şekilde IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.