to read complaints and reviews, or file yours.
Yenilio müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iade taleplerinin reddedilmesi öne çıkıyor; cayma hakkı veya arıza bildirimlerine rağmen iadelerin gerekçesiz reddedildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %17,6'sında verilen teslimat ve geri dönüş sözlerinin tutulmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %54'üne dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya tarife değişikliği (%42,9) ve ücret iadesi (%42,9) izleniyor.
"Şikayetvar com'a meseleyi iletince hemen para iadesi yapıldı. Teşekkürler. Şikayetvar com."
11.09.2026 tarihinde Ankara Ankamall Yenilio mağazasından mor renk yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım. Cihazı aldıktan... sonraki ilk gün şifreyi yanlış girdiğim için telefon kendini kilitledi ve Apple ile iletişime geçtiğimizde, cihazın kilidinin açılması için ilk kullanıcının fatura bilgilerinin ge
Yenilio firmasından Cepa Ankara şubesinden bir cihaz satın aldım ve ödemesini aynı gün havale yöntemi ile 18.000 TL olar...ak yaptım. Ardından cayma hakkımı kullanarak cihazı 07.04.2026 tarihinde iade ettim. Teslim formunda müşteri temsilcisi cihazı “kozmetik olarak mükemmel” notuyla teslim aldı. 07.0
Yenilio üzerinden satın aldığım iPhone 12 cihazımın bataryası yaklaşık 3–4 ay önce Ankara Cepa AVM’de bulunan mağazanızd...a değiştirildi. Batarya değişiminden kısa bir süre sonra telefonun şarjının olağan dışı şekilde hızlı tükenmeye başladığını ve batarya yüzdesinin çok kısa süre içinde ciddi oranda
Yenilio firmasına iPad Air 3 Wi‑Fi 64 GB tabletimi satmak için başvurdum. Cihaz için teklif vermeden önce seri numarasın...a kadar tüm bilgileri benden talep ettiler ve bu bilgiler üzerinden 18.250 TL tutarında bir geri alım teklifi sundular. Ben de 5 Eylül’de bu teklifi kabul ettim ve cihazımı 8 Eylül
Gürgençler kuruluşu olan Yenilio firmasından iPhone 14 Pro model yenilenmiş bir cihaz satın aldım ancak cihaz arızalı çı...ktı. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 24.07.2026 tarihli ve 06160260004588 karar numaralı kararıyla ürün bedelinin tarafıma iadesine hükmetti. Hakem Heyeti kararın
Yenilio firmasından iPhone 14 Pro model yenilenmiş bir cihaz satın aldım ancak cihaz arızalı çıktı. Yaşadığım sorun üzer...ine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti 24.07.2026 tarihinde ücret iadesi yönünde karar verdi. Hakem Heyeti kararına rağmen firma ile defalarca mail ve çağrı merkezi üzerinden ileti
Yenilio üzerinden satın aldığım iPhone 15 256 GB cihazı yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve cihazı aldığım günden beri pi...l performansı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonun şarjı çok hızlı bitiyor ve yalnızca bu kısa süre içinde pil sağlığı %87 seviyesine düşmüş durumda. Bu kadar yeni ve bu
Yenilio üzerinden 31.08.2026 tarihinde yenilenmiş iPhone X siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle il...gili hiçbir ilerleme ya da sağlıklı bir bilgilendirme göremiyorum. Bugün sisteme girdiğimde sipariş durumunun benim talebim olmamasına rağmen “İade İsteği” benzeri bir statüye geçt
Yenilio üzerinden aldığım Apple iPhone 14 model telefonumun bataryası, ürünü aldıktan yaklaşık 1–2 hafta sonra aniden hı...zla boşalmaya başladı. Cihazı bu nedenle yurt dışı kargo ile yetkili servise gönderdim ve telefon 28.08.2026 tarihinde servisin eline ulaştı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen 04.
Yeniliyor üzerinden 24 Şubat tarihinde iPhone 14 Pro satın aldım. Telefonu aldığım günden bu yana ayarlar menüsünden yaz...ılım güncelleme kısmına girdiğimde sürekli “Güncelleme denetlenemiyor” hatası alıyorum ve cihaz hiçbir şekilde güncelleme yapmıyor. Bu sorunu fark ettiğimde doğrudan Şikayetvar üz
29.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen iPhone 11 64 GB cihazımı, geçtiğimiz hafta “pil tanınmadı” uyarısı nedeniyle... kargo ile Yenilio servisine gönderdim. Yapılan bilgilendirmede cihazın bataryasının değiştirildiği, gerekli kontrollerin yapıldığı ve cihazın sorunsuz şekilde tarafıma gönderildiğ
Yenilio Bursa Korupark mağazasından 31.07.2026 tarihinde iPhone 17 satın aldım. Ürünün tamamen sıfır olduğu ve daha önce... hiç açılıp kullanılmadığı söylendi. Eve geldikten yaklaşık bir gün sonra telefonun ön kamerasının çalışmadığını fark ettim. Telefonun ayarlarını kontrol ettiğimde ön kameranın dah
Yenilio web sitesi üzerinden 19.08.2026 tarihinde yno000040539 sipariş numarasıyla 34.999 TL bedelle Macbook Air m2 (16 ...GB RAM / 256 GB SSD) model bilgisayarı satın aldım ve ödemesini yaptım. Ürünün kargolanmasını beklerken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ve herhangi bir
14 Ağustos 2026 tarihinde yenilio.com üzerinden yno000040455 numaralı, “Macbook Air (m2, 2022) Apple m2 8 CPU 8 GPU 16 G...B RAM 512 GB SSD Uzay Grisi” model ürün için sipariş verdim ve toplam 44.999 TL ödememi kredi kartımla 9 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili süreçte cid
11.08.2026 tarihinde yenilenmiş olarak Yenilio.com üzerinden 15 Pro Max 256... GB bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra dokunmatik
Yenilio.com üzerinden 11.08.2026 tarihinde Macbook Air (m1, 2020) MGN63TU/A model ürünü havale ile satın aldım. Sitede ü...rünlerin 3 iş günü içinde kargolanacağı açıkça yazmasına rağmen siparişim bu süre içinde kargoya verilmedi. 14.08.2026 tarihinde firma ile iletişime geçerek şikayet kaydı açtım ve
Yenilio’dan 13 Ağustos 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro aldım. Ürünü a kalite olarak tercih etmeme rağmen telefon... bana ekranı ve pili değişmiş şekilde geldi. Piliyle ilgili bir sorun fark etmedim ancak ekranın görüntü kalitesi son derece kötü, a kalite diye satılan bir üründen beklediğim perf
23.07.2026 tarihinde Ankamall Yenilio mağazasından yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Aynı gün içinde ürünü mağazaya ...geri iade ettim. Ödemeyi iki farklı karttan çektirdik, bunlardan birinin iadesi sorunsuz yapıldı ancak İş Bankası kartımdan çekilen 5.000 TL tutarındaki ödeme üzerinden 20 gün geçm
07.08.2026 tarihinde İstanbul Mall Of Yenilioo mağazasından yenilenmiş iPhone 15 Pro Max cihazı satın aldım. Alışveriş e...snasında cihazda ısınma olabileceğini söylediğimde, ilk açılış olduğu ve sorun devam ederse iade veya değişim yapılabileceği söylendi. Eve gidip telefonu kurduktan sonra ısınma sor
"Para iadem şikayet var aracılığı üzerine gerçekleşmiştir beni uğraştırmadıkları ve sorunlu ürünün ücretini yatırdıkları için teşekkür ederim ama güven sorunu kesinlikle bir daha almayacağım tek firmadır yenilenme adında satışlar asla güven vermiyor artık güvencem artık sıfır ürünlerden yana olacaktır ücret iademde bin lira eksik ödendi bilginize"
Yenilio firmasına ait Bursa Korupark şubesine iPhone 14 telefonumu satmak için teslim ettim. Şube çalışanı, satış bedeli...nin en geç 1 gün içinde hesabıma yatacağını sözlü olarak belirtti ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme almadım. Cihazım 3 gündür firmada olduğu için, bu süre
Macbook Air m3 2024 model bilgisayarımı 3 Ağustos tarihinde şarj almama ve hiç açılmama sorunu nedeniyle Yenilio servise... gönderdim. Cihazımın garantisinin 1 ay önce bittiğini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler ve sorunun ne olduğunu da net bir şekilde açıklayamadılar. Yenilio’dan ve App
22.03.2026 tarihinde Yenilio firmasından iPhone 11 model cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ciddi ş...arj ve pil sorunu yaşamaktayım. Telefon bir süre sonra yüzde bir şarj seviyesinde kalıyor ve ardından kapanıyor, bu nedenle telefonu normal bir telefon gibi bile kullanamaz hale ge
