İlk Kullanımda Arıza Veren Milkshake Makinesi İçin Uzun Süre Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden Rovengr marka bir milkshake makinesi satın aldım. Ürünü 3 Haziran’da teslim aldıktan sonra ilk kullanımda cihazdan duman çıktı ve arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 10 gün sonra yetkili servise gönderdim.

Haziran ayından bu yana ne Trendyol’dan ne de satıcı/servis tarafından net bir dönüş alamadım. Sürekli oyalanıyorum, ürün tarafıma geri gönderilmedi, herhangi bir onarım, değişim veya bilgilendirme yapılmadı.

İlk kullanımda arıza veren bir ürün için bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında, ödediğim bedelin tarafıma misliyle ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.