Eksik Meyve Ve Kırık Bulaşık Gönderimi, Sipariş Kaydı Silindi

Trendyol üzerinden “Ne Uygun” adlı satıcıdan dede marka 33 parça bulaşıklık, tabak, tencere ve 2 paket meyve sebze seti olarak geçen ürünü satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak hem kırık parça vardı hem de içinden çıkması gereken 10 tam meyve yerine sadece 5 adet meyve gönderilmişti.

Satıcıya yazdığımda bana ürünleri kontrol ederek gönderdiklerini söylediler. Ardından Trendyol uygulamasındaki siparişler kısmına baktığımda bu ürüne ait kaydın tamamen silindiğini gördüm, siparişlerimde görünmüyor. Hem eksik hem de hasarlı ürün göndermeleri yetmezmiş gibi sipariş kaydını da kaldırmaları beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi.

Trendyol’u güvenilir olduğunu düşünerek tercih ediyorum, tüm alışverişlerimi buradan yapıyorum. Bugün düşük tutarlı bir oyuncak için bu yaşanıyorsa, yarın daha pahalı bir ürün aldığımda ne olacağını düşünmek istemiyorum. Eksik gönderilen meyve parçalarının ve bulaşık sepetinin tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini, ayrıca bu sipariş kaydının neden silindiğinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.