Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell 2024 Yılına Ait Toplam Telsiz Ücretini Tek Seferde Kesti

ID:27644863

Turkcell 2024 Yılına Ait Toplam Telsiz Ücretini Tek Seferde Kesti

Sümeyra

Turkcell

21 Ocak 2024 17:33

650

Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Bu ay taahhüdüm doldu ve faturasız hatta geçtim. Son faturam iki katı geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım. İlk konuştuğum bayan, geçmişe dönük kalan telsiz ücreti olduğunu söyleyerek yanlış bilgilendirme yaptı. İsrarla her zaman ödediğimi söylememe rağmen 'maalesef' diyerek beni geçiştirdi. Telefonu kapattım. Tekrar aradım ve bir beyefendi çıktı, güzel bir şekilde ilgilendi. 2024 yılına ait tüm telsiz ücretinin tek seferde kesildiğini söyledi. Çok şaşırdım; böyle bir şey yapmaya hakları yok. Evet, devlete ödenen bir ücret ama yıllık toplu ödeme diye bir durum olamaz. Hakları yok, bu konuda bilgilendirilmedim. Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Turkcell

21 Ocak 2024 17:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Ocak 2024 09:05

Değerli Müşterimiz, Telsiz kullanım ücreti, devlet tarafından telekomünikasyon hizmeti için yasal olarak ödemesi zorunlu olarak belirlenen bir ücret olup Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu kararı gereğince belirlenmiştir. Turkcell bu ücreti aboneleri adına sene başında toplu öder ancak abonelerine ödeme kolaylığı sağlamak için bu tutarı 12 aya bölerek aylık olarak tahsil eder. Numara taşıma durumunda taksitlendirilen vergi yansıtılır. Vergi ücretleri ve açıklamalarını inceleyebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell 1 Yıllık Telsiz Kullanım Ücretini Peşin Alıyor!

Ahmet

Turkcell

22 Ocak 2024 19:31

3.800

Birkaç gün önce faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir yıllık telsiz kullanım bedeli faturama yansıtıldı. Turkcell'in kendi internet sitesinde, 'Turkcell bu ücreti aboneleri adına toplu olarak devlete öder ve abonelerine ödeme kolaylığ...

turkcell-1-yillik-telsiz-kullanim-ucretini-pesin-aliyor-7.jpg

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Haksız Vergi Kesintisi

Çağla

Turkcell

12 Ocak 2024 21:08

962

Turkcell faturalı hat kullanırken faturasız hatta geçtim. Sadece 94 TL olan ödenmemiş faturam ve faturasız ilk aldığım 130 TL'lik paketim vardı. Bugün bana '372 TL borcunuz vardır' diye mesaj atıyorlar. 'Peki, kalan 148 TL'yi neden kestiniz?' diye aradığımda kendilerini güzelce savunuyorlar. 'Yok, 1...

Turkcell 1 Yıllık Telsiz Kullanım Ücreti Peşin Almak?

İskenderoglu

Turkcell

27 Şubat 2024 23:14

5.015

Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. 21 Ocak 2024 tarihinde başvurmama rağmen, fatura kesim tarihi olan 25 Ocak 2024 tarihinde geçiş gerçekleştirildi ve çift fatura düzenlendi. İlk faturayı ödedim ancak ikinci faturada hiçbir kullanım yapmadım. Buna rağmen 164 TL fatura düzenlendi....

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İletişim Vergisi Kesintileri

Ahmet

Turkcell

08 Mayıs 2024 20:59

2.516

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitince yenileme yapmayıp rahat paketlere geçmek istediği belirttim. 15/20 gün taahhütsüz faturalı olarak kullandım. Ve faturalı hattımı faturasıza geçirdim. Bana faturasıza geçtiğim Nisan ayından Aralık ayına kadarki 2024 iletisim ve diğer tüm vergil...

Haksız Kazanç Elde Eden Turkcell

Duygu

Turkcell

29 Şubat 2024 01:52

618

Geçen yıl 6 Şubat'ta faturasız hattım için telsiz kullanım ücretinin tamamını ödediğimi hatırlıyorum. Ancak bugün Turkcell servisine girdiğimde, ödenmemiş bir borç gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum ve bir bayan bana 249 TL borcum olduğunu belirtti. Oysa 6 Şubat'tan 31 Aralık'a kada...