Turkcell 19 Saniyelik Reklam Araması İçin 300 Tl Fatura Şoku ve Bilgilendirme Eksikliği

8 Nisan'da yurtdışındaydım. Önemli bir iş telefonu geldi. Sanırım diye açtım reklam için Germencik organik diye bir firma "hande hanım nasılsınız? " dedi. 8 Nisan 11.53 'te. Tam 19 saniye sürdü. Müsait olmadığımı ve yurt dışında olduğumu söyledim ve kapattım. Onlar aradığı için fatura yansımasın diye düşündüm. Sonrasında ise ne yazık ki tam tersi oldu. Turkcell o 19 saniyelik reklam araması yüzünden geçen ay faturama 300 TL daha yansıttı. Aradım Turkcell'i sordum. "siz yurt dışındayken hattınız dışarı kapalı, ama sizi arayabilirler ve ücret size yansır" dediler. Ve benim bundan hiçbir şekilde haberim yoktu. Bilgilendirilmedim. 19 saniyelik bir reklam amaçlı arama yüzünden neden ben 300 TL ödemek zorunda kalıyorum? Şaka gibi. Bu durumu ve mağduriyetimi arayan firmaya bildirdim. Umursamadılar ve zararımı telafi etmediler. Onların reklam aramaları yüzünden neden ben mağdur oluyorum? Üstelik buna iznim asla yok. Neden arayan kişi değil de telefonu açan kişi mağdur ediliyor? Bu çok saçma bir durum. Numaramı çok seviyorum ama bu aşırı pahalılık, bilgisizlik ve anlayışsızlık yüzünden taahhüdüm bitmek üzereyken sanırım artık başka bir operatöre geçiş yapacağım. Ayrıca Salla Kazan hediyeleri de hiçbir işe yaramıyor. Nisan ayında 652.5 TL ödemek zorunda kaldığım bu haksız faturaya itiraz ediyorum ve şikayetçiyim.