Ayakkabım Bir Gün İçinde Açıldı Ve Mağaza Kargo İadesini Reddetti

09.06.2026 tarihinde Sneak Up Trabzon Forum şubesinden 11.000 TL ödeyerek aldığım ayakkabı, sadece bir gün sonra 10.06.2026 tarihinde açılma yaptı. Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmadan alınan bir ayakkabının açılması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İl dışında yaşadığım için ürünü kargo ile göndermek istediğimde kargo kabul etmediklerini, mutlaka mağazaya getirmem gerektiğini söylediler. Ayrıca ayakkabıyı giydiğim için işlemin kabul edilemeyeceği ifade edildi ve talebim reddedildi. Satın alınan ve denemek dışında neredeyse kullanılmamış bir üründe bu şekilde bir kusur çıkmasına rağmen yardımcı olunmaması mağduriyetimi daha da artırdı.

Ayakkabımın kusurlu olduğunu ve bu kadar kısa sürede açılmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabımın ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.