to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Sonrası Faiz Silinmemesiyle Yaşadığım Mağduriyet
Halkbank Denizli Çınar Şubesi üzerinden kullandığım esnaf kefalet kredisinde erken ödeme yaptığım halde faizlerin sistemde silinmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 4844078, kredi hesap numaram ise 360 kp014534’ tür.
İlk taksitimde 116.000 TL ödemem gerekirken, faize girmemek için erken ödeme yaptım ve 75.000 TL ödedim. Buna rağmen kalan 41.000 TL’yi bir sonraki aya yansıtmışlar. Şu an resmi taksit tarihimin gelmesine yaklaşık 3 ay olmasına rağmen, erken ödeme yapmak istediğimde ana para harici “taksit faizi” adı altında yaklaşık 39.000 TL ek bir tutar çıkarılıyor.
Şube ile görüştüğümde erken ödeme yapınca faizin silindiğini söylediler; ancak bugün itibarıyla sistemde faizin silinmediğini, hâlâ benden tahsil edilmek istendiğini görüyorum. Erken ödeme yapmama ve şubeden bu yönde bilgi almama rağmen sistemde bunun düzeltilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle kredi hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, erken ödeme sonrası silinmesi gereken faizlerin sistemden tamamen kaldırılmasını ve tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
