Turkcell 150 TL Yüklemeyi Reddetmesi Ve 200 TL Minimum Yükleme Zorunluluğu Nedeniyle İade Talebi

Turkcell faturasız hattımın açık kalabilmesi için 6 ayda bir yükleme zorunluluğu var. Fakat sistem kökten değişmiş. Daha önce 50 TL yüklenmesi ya da tl transferi bile yeterliydi sürenin uzaması için, şu anda 150 TL yükledim. Ama sistem kabul etmedi. Bu yaşadığım mağduriyet sonucu araştırdığımda 200 TL altında yüklemeleri artık kabul etmediğini öğrendim. Boşuna 150 TL yüklemiş oldum. Tekrar 200 TL yüklemek zorunda kaldım. İlk yaptığım 150 TL ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Eğer böyle bir şey olduysa 200 TL altı tutarlar neden var yükleme ekranında uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim bu yapılan sistem değişikliği sonucu yaşadığım mağduriyetimin çözümünü bekliyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketiciyi yanıltıcı/aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalar 61. Madde ile yasaklanmıştır. Ama sanırım hattımın geleceği konusunda kapatmak ya da operatör değiştirmek durumunda kalacağım. Destek talep ediyorum.