to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hattıma 9 Kasım tarihinde 60 TL yükleme yaptım. Ancak yüklediğim tl, telsiz kullanım borcuma yansıtılmadı ve borcum halen ödenmemiş olarak görünüyor. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Yüklediğim tl bakiyemin telsiz kullanım borcuma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11.11.2024 tarihinde faturasız hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a geçirdim. Geçmeden önce 10.11.2024 tarihinde Turkcell uygulamasında gözüken 92.34 TL telsiz kullanım ücreti borcumu banka yoluyla ödedim. Ancak ödediğim tutarı Turkcell ödemedi olarak göstermektedir. Bu sebeple Türk Telekom aynı tut...
Turkcell 92 TL olan telsiz kullanım ücretini 100 TL yükleyerek ödediğim halde hala 92 TL borç gözüküyor. Hesabımdan bakiye çekildiği halde hala borç ödenmemiş olarak sistemde gözükmekte. Bunun yüzünden pakette yükleyemiyorum çözün şunu rezil olduk resmen ya.
Turkcell 87.14 TL olan telsiz kullanım ücretini 110 TL yükleyerek ödediğim halde hala 87.17 TL borç gözüküyor. Hesabımdan bakiye çekildiği halde hala borç ödenmemiş olarak sistemde gözükmekte. Bunun yüzünden pakette yükleyemiyorum çözün şunu rezil olduk resmen ya. Bu mu kurumsallık anlayışınız...
Turkcell faturasız hattım için telsiz kullanım ücreti borcumu ödemek amacıyla 100 TL bakiye yükledim. Ancak sistem, bakiyemi bu ücret için kullanmadı ve bakiyem başka şekilde harcandı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, telefonu uçak moduna alıp beklememi önerdiler fakat bu ...
3 Eylül tarihinde Turkcell hattımın telsiz kullanım ücreti olan 107 TL’yi ödemek için Garanti BBVA üzerinden 100 TL yükleme yaptım. Bankadan ödemenin gerçekleştiğine dair mesaj aldım ancak Turkcell sistemine girdiğimde hala 107 TL borçlu olarak görünüyorum. Bu nedenle dakika yüklemesi de yapamıyorum...
Yorumlar