to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2023 18.19 da 11832 yi aradım. Telesekreter konuştuktan sonra müşteri temsilcisine bağlanmıyor, telesekreter mobil imza kapsamında bir şeyler söyleyip arama yüzünüze kapatılıyor. Boşu boşuna hatta bekletiyorlar. Turkcell gibi köklü kurumsal bir firmadan bunu beklemezdim. Arayacaklar ders olsun diye bu şikayeti oluşturuyorum
Benim hattım kapalıydı gittim kimlik bilgilerimi girdim açıldı fakat Telesekreter konuştuktan sonra müşteri temsilcisine bağlanmıyor, telesekreter mobil imza kapsamında bir şeyler söyleyip arama yüzünüze kapatılıyor. Boşu boşuna hatta bekletiyorlar. İptal etmeye çalıştım. olmuyor. Turkcell gibi kökl...
Turkcell olmayan hattımdan Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter bir iki kelime konuşup telefonu sürekli otomatik suratıma kapatıyor. Bunun kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Üst üste aradığım halde bir sonuç elde edemedim. Eğer müşteri hizmetlerine ulaşamayacaksak müşteri hizme...
Merhaba, Turkcell mobil imzaya müracaat ettim, yeni hat elime 11 Kasım 2023 de ulaştı ancak hala mobil imza aktive edilmedi kardeşim neyi bekliyorsunuz, Turkcell'i arıyorum size döneceğiz diyorlar, 2929'a mesaj atın diyor 532 arıyorum yine çözüm yok ya bu kadar zor mu bunu onaylamak, siz ne iş yapıy...
Turkcell güya "özel müşteri temsilcisi" hizmeti... 10 Temmuz gecesi saat 01:11 de 532 yi aradım, yüksek bir paket kullandığımdan özel müşteri temsilcisi diye bir hizmet veriyorlar... İlk aramamda 14. Dakikada pes ettim bağlanamadım. Beklediğiniz için teşekkürler ederiz birazdan size yardımcı olacağ...
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim. Öncelikle ofisimdeki sabit hattan Turkcell 11832 bilinmeyen numaralar servisini aradım ancak sürekli meşgul olduğundan işimi göremedim. Ardından, şahsi Turkcell hattımdan 11832 yi aradığımda, "paket dışı hizmet" olduğundan 60 küsur tl lik ek paket almam için t...
Yorumlar