Turkcell Telesekreter Şikayetleri

(19 şikayet)
Turkcell

Telesekreter beni anlamıyor ne biçim hizmetiniz var ya.

13 Nisan
Turkcell

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Arıyorum telesekreter sürekli şu numaraya bas deyip duruyorlar. Bir türlü ulaşamadım. Ama Turkcell'li olmak istiyorum tuşuna basınca hemen müşteri temsilcisine bağlıy…

11 Nisan
Turkcell

Kullanmakta olduğum Turkcell hattım ile ilgili arayıp tarife değişikliği talebinde bulunmak istiyorum fakat telesekreter istediği kelimeleri algılayıp işine gelmeyen kelimeleri ve cümleleri algılamadığından ger…

25 Mart

Özlem'in Teşekkür Mesajı

Öznur hanıma teşekkür ederim
22 Mart
Turkcell

Geçen ay faturamda ekstra 6 lira telesekreter ücreti kesilmiş. Cevap alamayınca telesekretere düşmüşsünüz denildi. Yapmadığımı bildiğim halde bir dahakine daha dikkat ederim dedim. Aynı sıkıntı bu ay yine var ö…

12 Mart
Turkcell

Coolland nedir 3 TL mi aldı durduk yere. Müşteri hizmetlerinize bağlanmaya uğraşıyorum saçma saçma şeyler geliyor istediğinizi söyleyin diyor telesekreter cevap veremiyor hep başa sarıyor. Hemen dönüş istiyorum…

23 Şubat
Turkcell

Yanlışlıkla yurt dışından bir numara aradım rehberimde kayıtlı bir numarayı aramışım. Çaldırdım telesekreter çıktı kapattım. Turkcell kafasına göre onay almadan hattıma 12 TL'ye paket tanımlamış ve hiçbir şekil…

19 Şubat
Turkcell

Turkcell'den yıllar önce kapattığım hattım için icra takibi başlatılacağına dair mesaj geldi. Kapatılırken defalarca borç kalıp kalmadığını sormama rağmen böyle bir sonuç çıkıyor. Anlayamadım ben bu haksızlık d…

06 Ocak
Turkcell

26.12.2017 ve saat 17:31'de telesekreter arıyor ve ''1'' tuşuna basar basmaz anında hizmet (!) devreye giriyor! Hattım faturalı ve üst limitin neredeyse 2 katı bir paketi kaşla göz arasında verdiler. Adamlar bo…

26 Aralık 2017
Turkcell

Turkcell Sarı Kutu puanı ile BİP'ten heryöne bedava aldım beyaz dakika haftalık. Kullanamıyorum hiçbir şekilde Turkcell'in sitesinde şikayeti bildirecek başlık bulamadım. Verilen numarada telesekreter yönlendir…

23 Ekim 2017

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön