to read complaints and reviews, or file yours.Tumbara Puanı Kullanamama Ve Teklif Aktifleştirme Sorunu
Turkcell mobil hattımda yer alan Tumbara puan uygulamasını dünden beri kullanamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden Tumbara puanlarımı kullanarak ücretsiz internet hakkı almak istediğimde her denememde “Teklif aktifleştirilirken bir sorun oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak taraflarında herhangi bir arıza olmadığını söylediler. Buna rağmen hata devam ediyor ve Tumbara puanlarımı kullanamıyorum. Üstelik kampanyamda son kullanma tarihi olduğu için bu durum benim için aciliyet taşıyor.
Turkcell’den, Tumbara puan uygulamasındaki bu teknik sorunun ivedilikle tespit edilerek düzeltilmesini ve puanlarımı sorunsuz şekilde kullanarak ücretsiz internet hakkımdan yararlanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
