Turkcell TL Yükletkü borcu

Turkcell ön ödemeli hattıma ait TKÜ borcum 162 TL idi. Bu borcu kapatmak amacıyla 20.07.2026 tarihinde önce 150 TL, ardı...ndan 50 TL olmak üzere toplam 200 TL yükleme yaptım. Bu yüklemeler sonrasında TKÜ borcum tamamen kapandı ve hattımda 38 TL bakiye kaldı. Buna rağmen hattım giden aramalara açılmadı...

Toplam tkü Borcu (236,53 TL) ödemek için hattıma 200 TL yükledim. Ancak, sistem sadece 7 TL olan Ödemesi Geciken tkü Tak...sitleri tutarını aldı ve geri kalan bakiyeyi borç için kullanmadı. Bu sorunun düzeltilmesini ve borcumun kalan tutardan tahsil edilmesini istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Turkcell hattıma paket yapmak istedim. 65 TL telsiz kullanım ücreti olduğu için yapamadım. Alacağım paket 220 TL, o yüzd...en 300 TL yükleme yaptım. Telsiz kullanım ücretini içinden kesmesine rağmen, TKÜ borcu olarak 97 TL'sini oraya ayırmış. 120 TL'ye kalmış kullanılabilir bakiyesi ve paket yapamıyoru...

Dün sabah paketimin bittiğini fark ettim. Paket yüklemek için önce telsiz kullanım ücretini ödemem gerektiği uyarısı alı...nca uygulamada tkü Borcunu Öde sekmesinden 100 TL ödeme yaptım. Daha sonra tarafıma gelen mesajda 80 TL tkü borcu ödendiği yazıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde 20 TL'lik kı...

Turkcell'den bakiye yükledim ve yüklediğim bakiyenin tamamı tkü borcuna gitti benim iznim olmadan paranın oraya gitmesi ...çok saçma. Paramı geri istiyorum. 20TL'ye gnç interneti alalım derken 50+37=87 lira çöpe gitti +20 paket desek etti sana 107 böyle bir şey olması çok üzücü. Benim rızam olmadan böy...